Consultor(a) de Viagem Nacional Pleno - Flytour Consolidadora - BeFly
Befly · Remoto, BR
Somos a **Flytour Consolidadora**, uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistema **BeFly**. Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens. **Quer conhecer mais do mercado de turismo? Venha voar mais alto com a gente!** **Responsabilidades e atribuições** **Confira as principais atividades desta vaga:** * Gerenciar solicitações e acompanhar reservas, garantindo soluções rápidas, assertivas e alinhadas às políticas das companhias aéreas e fornecedores; * Atender e oferecer suporte às demandas de agências de viagens e clientes nacionais, assegurando atendimento multicanal humanizado, objetivo e resolutivo. * Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e remarcações de bilhetes aéreos nacionais; * Efetuar emissão de serviços adicionais, como transporte de pets (PET), menores desacompanhados (UMNR), marcação de assentos, bagagens extras, entre outros; * Calcular alterações tarifárias e reemissões de bilhetes, conforme regras aplicáveis; * Consultar e interpretar regras tarifárias e políticas das companhias aéreas; * Acompanhar e garantir a conclusão dos processos de emissão e pós\-venda, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade do atendimento; * Manter relacionamento constante com times internos e companhias parceiras, promovendo comunicação eficaz; * Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos operacionais e de atendimento. **Requisitos e qualificações** **Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:** * Ensino Médio completo. * Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo). * Conhecimento intermediário no Pacote Office. * Familiaridade com DCP E\-Latam, E\-Gol e portais de outras companhias aéreas (como Azul e NDC LATAM). * Desejável conhecimento em Amadeus e/ou Sabre. **Informações adicionais** **Quais os benefícios de ser BeFly?** * + **VR Ifood benefícios \|** Para que você se alimente bem. + **Vale\-transporte \|** Para facilitar sua locomoção. + **Assistência médica Bradesco \|** Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação. + **Seguro de vida \|** Sem custo para o colaborador. + **Assistência odontológica \|** OdontoPrev. + **Wellhub \|** Para você cuidar da sua saúde física. + **Day off de aniversário \|** Um dia de descanso no seu aniversário. + **Programa de maternidade \|** Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila. + **Programa Oriente\-me \|** Sessões de terapia sem custo adicional. + **Convênios educacionais \|** Descontos em instituições de ensino parceiras. + **BeFlyers Travel \|** Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores. A BeFly é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2\.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito. Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo. Se você busca uma jornada com significado, espaço para aprender e transformar, a BeFly é o seu lugar. **Clique aqui** **e explore o universo BeFly.**