Atmis Gestão · São José dos Campos, São Paulo, Brazil
**Descrição da vaga** Realizar o controle de documentos do sistema da qualidade e vencimentos de ações corretivas e preventivas, analisar apoiar na análise de desempenho e riscos, propor e verificar a eficácia de planos de ação, apoiar gestores na definição de processos integrados, e desenvolver projetos estratégicos de gestão da qualidade para a melhoria contínua de processos corporativos. **Responsabilidades** * Atender às demandas das áreas solicitantes via Topdesk; * Realizar atividades de controle de documentos do sistema da qualidade e dos vencimentos das ações corretivas e preventivas, indicadores, riscos e oportunidades; * Realizar a institucionalização dos documentos, procedimentos, formulários e fluxos de processos, controlando as versões dos documentos; * Controlar o sistema de não\-conformidades e potenciais de melhoria avaliando causas dos problemas e a pertinência dos planos de ação corretivos; * Validar as ações corretivas identificando sua eficácia; * Mapear fluxo de processos com colaboradores das áreas; * Criar fluxos de processos no software específico; * Realizar auditoria da Qualidade com base na norma ISO 9001:2015 e 37001:2017; * Elaborar relatório de auditoria interna; * Elaborar apresentação referente a auditoria interna; * Criar processos de negócios com entendimento das interfaces de negócio para ganhos de produtividade, qualidade e satisfação dos clientes internos e/ou externos; * Definir / acompanhar indicadores de desempenho dos processos; * Apoiar os gestores na elaboração do Plano de ação referente a pesquisa de satisfação; * Fazer acompanhamento do Plano de ação; * Identificar pontos de melhoria dos processos e serviços realizados com base em resultado de pesquisas de satisfação, desenvolvendo ações alinhadas com as necessidades dos processos das áreas de negócio; * Analisar registros dos processos, verificando aderência aos processos; * Acompanhar e apoiar auditorias externas e de clientes; * Analisar as rotinas de trabalhos, baseando\-se em dados levantados junto às áreas, através de fluxograma, entrevistas ou observações in loco, a fim de verificar a eficiência e eficácia das operações e, quando necessário, recomendar alterações; * Planejar e conduzir reuniões de análise crítica do Sistema da Qualidade 9001:2015 e 37001:2017; 27001; * Gerar documentações de qualificação exigidas pelos clientes referentes ao Sistema de Qualidade 9001:2015 e 37001:2017; * Realizar trabalhos de racionalização e otimização dos processos, objetivando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos; * Apresentar e discutir os projetos da qualidade junto aos gestores e à Diretoria; * Atuar de forma consultiva junto às áreas de negócio na definição e melhoria dos processos corporativos; * Desenvolver análises estratégicas e indicadores para apoio à tomada de decisão; * Acompanhar e oferecer visibilidade do andamento das entregas sob sua responsabilidade; * Orientar os colaboradores sobre as políticas relacionadas à área; * Cumprir as regras e diretrizes da LGPD, Compliance, Segurança da Informação, Muaveti e de todas as políticas (corporativas e das áreas), assim como processos e procedimentos em que haja envolvimento. **Requisitos e Qualificações** **Formação:** * Superior Completo em Administração, Ciências Exatas / Humanas, Gestão da Qualidade, Engenharia ou áreas afins. **Requisitos:** * Ferramentas da Qualidade * ISO 9001 \- Sistemas de gestão da qualidade * ISO 27001 \- Segurança da informação, segurança cibernética e proteção à privacidade * Certificação de Auditor (a) da Qualidade * Conceitos e ferramentas de Mapeamento e Modelagem de Processos * Pacote Office (Word, Excel, Power Point) * Melhoria Contínua **Desejável:** * ISO 31000 \- Gestão de Riscos * ISO 37001 \- Sistemas de gestão antissuborno * Inglês / Espanhol * Power BI * OKR * Planejamento Estratégico * Automatização de processos * Uso de IA nos processos de Qualidade