Department People LevelExperienced (Individual Contributor) LocationSão Paulo The People team plays a crucial organisational role in Shopee by channeling important resources to key functions in the company. People are key to Shopee’s growth, and as our business expands, so does the need to develop and support our employees. Job Description: **Sobre a Shô** Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e\-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. **Modelo de Trabalho** Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório. **Qual será a sua missão** Responsável pela gestão e operação do Recruitment Center da Shopee, garantindo a execução dos processos de recrutamento em alto volume, com foco em produtividade, qualidade, experiência do candidato e cumprimento das metas de contratação. Atuará na liderança do time de recrutamento e no acompanhamento de parceiros, garantindo a eficiência de todas as etapas do funil, desde a atração e triagem até a entrevista, aprovação e encaminhamento para admissão. Também será responsável por acompanhar indicadores de performance, identificar oportunidades de melhoria e implementar estratégias para aumentar a conversão do processo seletivo, garantindo que o Recruitment Center seja cada vez mais eficiente, escalável e aderente às necessidades do negócio. Além disso, atuará de forma próxima às áreas de Talent Acquisition, HR Operations, WFM, Hiring Managers e parceiros externos, garantindo alinhamento de capacidade, prioridades e resultados. Como será o seu dia a dia * Gestão direta do time do Recruitment Center, acompanhando produtividade, qualidade, metas e desenvolvimento dos recrutadores e assistentes. * Gestão do processo seletivo de alto volume, garantindo a execução das etapas de atração, triagem, convocação, entrevistas, aprovação e encaminhamento para admissão. * Acompanhamento diário do pipeline de candidatos, identificando gargalos e atuando rapidamente para garantir o cumprimento das metas de contratação. * Gestão e acompanhamento dos principais indicadores do Recruitment Center, como leads, inscritos, convocados, comparecimento, entrevistas realizadas, aprovação, encaminhamento para admissão, conversão e produtividade por recrutador. * Planejamento e acompanhamento da capacidade operacional do time, considerando volume de vagas, demanda do negócio, produtividade e necessidade de recursos. * Desenvolvimento e implementação de estratégias para aumentar a atração e conversão de candidatos, utilizando diferentes canais, fontes de captação, eventos e iniciativas de recrutamento. * Gestão de ações de recrutamento presenciais e online, garantindo organização, capacidade operacional e atingimento dos resultados esperados. * Acompanhamento e gestão de parceiros BPO, RPO e demais fornecedores envolvidos na operação, garantindo produtividade, qualidade, SLA e cumprimento das metas acordadas. * Atuação próxima às áreas de Talent Acquisition, HR Operations, WFM e demais stakeholders para entender a demanda do negócio e estruturar planos de ação para atendimento das necessidades de contratação. * Construção e acompanhamento de planos de ação para recuperação de resultados, atuando sobre gargalos de atração, comparecimento, entrevista, aprovação e admissão. * Análise de dados e indicadores para identificar oportunidades de melhoria e apoiar decisões relacionadas à operação, dimensionamento de equipe, canais de atração e estratégias de recrutamento. * Estruturação, revisão e melhoria contínua dos processos e fluxos do Recruitment Center, buscando maior eficiência, escalabilidade e padronização. * Garantia da qualidade das informações registradas no ATS e nas ferramentas de controle da operação, assegurando dados confiáveis para acompanhamento e tomada de decisão. * Elaboração e apresentação de reports e análises de performance para liderança e stakeholders, trazendo resultados, principais desvios, riscos e planos de ação. * Acompanhamento da experiência dos candidatos ao longo do processo seletivo, identificando oportunidades para tornar a jornada mais simples, ágil e eficiente. * Atuação na identificação de oportunidades de automação, digitalização e melhoria de ferramentas que possam aumentar a produtividade e a conversão do processo. * Apoio na expansão e replicação do modelo de Recru