**DESCRIÇÃO** Oportunidade para Supervisor de Operação na AEC CENTRO DE CONTATOS. Funções Gerenciar e coordenar as atividades diárias da equipe de atendimento Acompanhar os indicadores de performance e implementar melhorias Supervisar o atendimento ao cliente e garantir a qualidade dos serviços prestados Coordenar e liderar projetos de desenvolvimento e treinamento da equipe Requisitos Experiência em gestão de equipes de atendimento Conhecimento em processos de qualidade e métricas de performance Capacidade de liderar e motivar equipes Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões Benefícios Salário competitivo com benefícios adicionais Acesso a programas de desenvolvimento profissional Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico Oportunidade de crescimento dentro da empresa A pessoa que assumir a função terá a chance de impactar diretamente a qualidade do atendimento e o desenvolvimento da equipe, contribuindo para o sucesso da AEC CENTRO DE CONTATOS. * Local de trabalho: São Paulo, SP * Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT * Jornada: Período Integral * Área e especialização profissional: Telemarketing \- Telemarketing / Call Center Receptivo * Nível hierárquico: Supervisor **REQUISITOS** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) **VALORIZADO** Tempo de experiência: Menos de 1 ano