Atento Escalada - Gerente de Produto Técnico - Assistente de Agentes com Inteligência Artificial
Escalada · Remoto, BR
Você gosta de transformar tecnologias complexas em experiências valiosas para os clientes, aprender diretamente com os usuários, explorar novas oportunidades envolvendo Inteligência Artificial e conectar as capacidades do produto a resultados de negócios mensuráveis. Você possui uma visão estratégica, orientada a valor, combinando foco no cliente, inovação e impacto nos resultados da empresa. **Responsabilidades e atribuições** * Definir e gerenciar a estratégia do produto, roadmap, prioridades e backlog. * Traduzir as necessidades dos clientes em requisitos, histórias de usuários e critérios de aceitação. * Colaborar com as equipes de Engenharia, Design, Dados, IA, Customer Success, Pré\-vendas e Marketing. * Interagir com usuários finais e com a área de Customer Success para coletar feedbacks e aprimorar o produto. * Pesquisar tendências de mercado, concorrentes, novas capacidades de IA e casos de uso emergentes. * Apoiar a equipe de Value Engineering com modelagens financeiras básicas, cálculos de ROI e construção de business cases para clientes. * Criar e revisar documentações de produto e materiais de marketing. * Acompanhar a adoção do produto, desempenho, resultados dos clientes e impacto no negócio. * Participar de práticas ágeis, incluindo refinamento de backlog, planejamento de sprints, revisões de produto e retrospectivas. **Requisitos e qualificações** ### * + **Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI\-002 e também consultar cargos elegíveis;** + **Nota do Time to Talk Good ou acima;** * **Experiência em Gestão de Produto (Product Management), preferencialmente em soluções de IA, SaaS, automação, atendimento ao cliente ou softwares corporativos.** * **Experiência com metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban.** * **Capacidade de colaborar de forma eficaz com equipes técnicas e equipes voltadas ao cliente.** * **Forte habilidade em descoberta de produto (product discovery), priorização, análise e comunicação.** * **Mentalidade orientada ao cliente e interesse genuíno em interagir com usuários finais.** * **Interesse em pesquisa de mercado, análise competitiva, modelagem financeira e documentação de produtos.** * **Experiência prática no uso de ferramentas de IA para pesquisa, análise e criação de conteúdo.** * **Português e Inglês em nível B2 ou superior.** * **Espanhol será considerado um diferencial.** **Informações adicionais** **Salário** A definir **Jornada de Trabalho** Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos **Local de trabalho:** Home Office. Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional! ** ** Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA! Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré\-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk \> Aplicações Corporativas \> Pessoas Online \> Processo Atualização Cadastral). Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e\-mail cadastrado. **Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:** * **Não ser estagiário ou aprendiz;** * **Nota do Time to Talk Good ou acima;** * **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga** (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1\). * **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).** Acesse também o **Carreira 10 \- o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**! ##### **\#01: Chegou o Carreira 10\.** ##### **\#02: Como me preparar para uma entrevista?** ##### **\#03: Como trocar de área dentro da Atento?** ##### **\#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)** ##### **\#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?** ##### **\#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?** ##### **\#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)** ##### **\#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?** ##### **\#09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.** ##### **\#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?** ##### **\#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?** ##### **\#12:** **Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**