A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on\-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. **SONHAMOS GRANDE:** Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil. **O que você vai encontrar aqui:** Oportunidade de se desenvolver em meio as demandas diárias, onde há infraestrutura: infraestrutura com diversas tecnologias, suporte a usuário, tecnologias de thin client, redes e muito mais. Trabalho feito em conjunto com: Todo o trabalho é feito com o time de TI interna que temos dentro do cliente, mas apoio com todo o background da PENSO nas demandas do dia\-a\-dia. * **Cliente presente na:** Região do Jabaquara * **Cliente especializado no segmento de:** Especialização Médica * **Horário de atendimento do cliente:** Escala 12\*36 \- 07:00 as 19:00 **Responsabilidades e atribuições** **Qual será a sua missão com a Penso?** Nossa área está focada em atuar no atendimento presencial aos usuários do cliente. Nesta oportunidade os desafios são o suporte ao usuário final e VIP's, elaboração e execução de processos e projetos pequenos. No dia a dia a pessoa técnica terá o apoio das equipes de níveis avançados e do gestor para auxiliar nas demandas de maior complexidade ou em casos de dúvidas. * Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência; * Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; * Manter\-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros; * Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time; * Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente; * Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações; * Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá\-las; * Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho; * Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas. **Quais são nossas necessidades nesse cliente?** * Comunicação assertiva para relacionamento com C\-levels e contatos VIPs * Ser curioso e ser proativo; * Conhecimento em ferramenta de transmissão de vídeo (Teams, Zoom, Google Meet, etc) * Conhecimento em Windows 10, 11 e Windows Server (recursos como AD, DNS, DHCP e File Server) * Conhecimentos em Office365 **Requisitos e qualificações** ** O que esperamos que você traga de bagagem?** * Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completoem áreas relacionadas a T.I; * Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help\-desk; * Elaboração e controle de documentações de T.I; * Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória); * Que conheça conceitos de infraestrutura e backup; * Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio! A PENSO TECNOLOGIA oferece tecnologia global de qualidade internacional, sendo uma empresa totalmente brasileira. Acreditamos na autonomia e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. **\#VemSerPenso.** **Como é Ser um Thinker?** -------------------------- Buscamos pessoas com: * Colaboração * Parceria * Conhecimento * Vontade de Aprender * Amor pela TI Aqui, somos: * Parceiros * Acessíveis * Seguros * Proativos **Nossos Rituais** ------------------ ### **\#PensoDay** A cada seis meses, compartilhamos objetivos, desafios e resultados da empresa, seguidos de um happy hour. ### **\#PensoAcademy** Todo mês, um novo treinamento técnico e comportamental na nossa plataforma online. **Benefícios** -------------- * Auxílio creche: 0 a 24 meses R$677,00 \| 24 a 60 meses R$593,00 (\*\*) * Biblioteca com empréstimo de livros * Estacionamento com valet (\*) * Trabalho presencial ou híbrido (\*) * Plano de comissionamento (\*) * Plano de Saúde Amil * Psicologia Viva * R$200,00 no aniversário * Sala de descompressão, refeitório e jogos * Seguro de Vida * Ticket Refeição: \~R$660,00/mês (R$30/dia) * Vale transporte (desconto de R$3,00\*) * Descontos em universidades (até 50%), farmácias (até 75%) e cursos de inglês * Plataforma exclusiva de viagens com desconto (\*) Confirmar com departamentos autorizados. (\*\*) Para colaboradores com filhos. **Encontre Sua Vaga Ideal** Escolha a oportunidade certa para você: * **Especialistas e Gestão:** https://pensoespecialistas.gupy.io/ * **Técnicas e Suporte:** https://pensotecnicas.gupy.io/ * **Diversidade:** https://pensodiversidade.gupy.io/