Assistente de Operações de Polo | Afya Universidade Unigranrio - Duque de Caxias
Afya · Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil
Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de **Graduação,** mais especificamente na **Afya Universidade Unigranrio,** para trabalhar de forma **presencial na** **Duque de Caxias** **/RJ** . Ao assumir o cargo de **Assistente de Operações de Polo** na Afya, seu objetivo principal será **atuar como um importante ponto de apoio à operação dos polos, garantindo agilidade no atendimento das demandas, organização e atualização das informações, acompanhamento de prazos e qualidade na execução dos processos. Você contribuirá diretamente para o bom funcionamento da operação, conectando as necessidades dos polos às áreas responsáveis e garantindo uma experiência cada vez mais eficiente e organizada.** 🕒 **Jornada de trabalho:** Segunda a quinta\-feira, das 9h às 19h \| Sexta\-feira, das 9h às 18h. 💰 **Remuneração:** R$ 1\.894,86 ♿ **Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.** **Responsabilidades e atribuições** **💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:** * Apoiar a operação dos polos, garantindo que as demandas sejam tratadas com agilidade, organização e qualidade; * Ser uma importante ponte entre os polos e as áreas corporativas, contribuindo para uma comunicação clara e resolutiva; * Acompanhar processos, prazos, chamados e indicadores, ajudando a manter a operação fluida e eficiente; * Garantir a qualidade e atualização das informações nos sistemas, apoiando decisões e acompanhamentos da operação; * Contribuir para uma experiência cada vez melhor para os polos, equipes e, consequentemente, para os nossos alunos; * Identificar oportunidades de melhoria e atuar de forma proativa na resolução de problemas, ajudando a tornar os processos mais simples, ágeis e eficientes. **Requisitos e qualificações** **🔎 O QUE BUSCAMOS** *(mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos)* : * Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Educação ou áreas correlatas; * Experiência com atendimento, suporte administrativo, operações, backoffice ou relacionamento com clientes/unidades; * Boa familiaridade com Excel, planilhas, controles e organização de dados; * Experiência com acompanhamento de demandas, prazos, documentos e processos; * Facilidade para trabalhar com sistemas, plataformas e diferentes ferramentas, com disposição para aprender novos processos; * Comunicação clara, cordial e resolutiva, com facilidade para se relacionar com diferentes públicos; * Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorizar demandas em um ambiente dinâmico; * Proatividade, senso de urgência e foco em solução; * Será um diferencial ter vivência em operações educacionais, polos EAD, rotinas acadêmicas, CRM, Service Desk ou acompanhamento de indicadores; * Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial. **Informações adicionais** **❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.** **Confira os principais abaixo:** **🌞 Para o dia a dia:** * Vale\-refeição/alimentação; * Vale\-transporte. **👩👩👧👦 Família, Saúde e Bem\-estar:** * Wellhub / Totalpass; * Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista); * Plano de Saúde e Odontológico; * Seguro de Vida; * Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); * Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); * Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). **📖 Desenvolvimento e Aprendizado:** * Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA); * Academia de idiomas (AIA); * Bolsas em cursos de graduação e pós\-graduação nas unidades de ensino da Afya.