Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico remoto de equipamentos voltados à comunicação visual, com foco principal em plotters de recorte eletrônico e periféricos relacionados. O atendimento será realizado exclusivamente de forma remota, por telefone, chat e sistema de chamados. **Responsabilidades:** * Prestar suporte remoto para instalação, configuração e manutenção de plotters de recorte; * Diagnosticar e solucionar falhas operacionais, orientando os clientes de forma clara e eficiente; * Escalar chamados mais complexos para o suporte avançado ou assistência técnica presencial, quando necessário; * Fornecer orientações sobre o uso adequado dos equipamentos, promovendo boas práticas operacionais. **Requisitos:** * Conhecimentos sólidos em informática, especialmente em **Windows**, **CorelDRAW** e/ou **Adobe Illustrator**; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Habilidade para gerenciar atendimentos simultâneos por voz, chat e plataformas de ticket; * Proatividade, paciência e foco em atendimento ao cliente. Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico remoto de equipamentos voltados à comunicação visual, com foco principal em plotters de recorte eletrônico e periféricos relacionados. O atendimento será realizado exclusivamente de forma remota, por telefone, chat e sistema de chamados. **Responsabilidades:** * Prestar suporte remoto para instalação, configuração e manutenção de plotters de recorte; * Diagnosticar e solucionar falhas operacionais, orientando os clientes de forma clara e eficiente; * Escalar chamados mais complexos para o suporte avançado ou assistência técnica presencial, quando necessário; * Fornecer orientações sobre o uso adequado dos equipamentos, promovendo boas práticas operacionais. **Requisitos:** * Conhecimentos sólidos em informática, especialmente em **Windows**, **CorelDRAW** e/ou **Adobe Illustrator**; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Habilidade para gerenciar atendimentos simultâneos por voz, chat e plataformas de ticket; * Proatividade, paciência e foco em atendimento ao cliente.