South Bike · Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brazil
**Descrição do Cargo** O cargo de assistente de atendimento sac e\-commerce na South Bike é responsável por atender clientes em canais como e\-mail telefone e chat garantindo retorno ágil e cordial. No dia a dia a pessoa irá registrar demandas no sistema acompanhar solicitações de trocas devoluções e reclamações e propor soluções que assegurem a satisfação do cliente. Também irá esclarecer dúvidas sobre pedidos prazos de entrega e políticas da loja além de apoiar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento. É um cargo full time com atuação presencial em Novo Hamburgo RS. **Qualificações** * Habilidades interpessoais e de comunicação para realizar atendimento empático claro e eficiente com diferentes perfis de clientes. * Experiência em atendimento ao cliente e foco em satisfação do cliente garantindo resolução adequada de problemas e manutenção de relacionamentos positivos. * Capacidade de prestar assistência administrativa incluindo organização de registros controle de chamados e atualização de informações em sistemas. * Ensino médio completo desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas como administração comunicação ou afins. * Boa escrita em português conhecimento básico de ferramentas de informática e rotina de e\-commerce será considerado diferencial.