**Na byx, acreditamos que a tecnologia tem o poder de aproximar pessoas, impulsionar negócios e ampliar oportunidades.** Construímos soluções que conectam renda, empresas e capital, tornando o mercado de crédito mais eficiente, seguro e escalável. Para isso, buscamos pessoas curiosas, protagonistas e apaixonadas por transformar ideias em oportunidades. Valorizamos profissionais que utilizam a Inteligência Artificial de forma ética e responsável para potencializar a criatividade, a produtividade e a capacidade de análise. **Vem ser byx** e conhecer mais sobre o desafio no time de Operações **.** **Responsabilidades e atribuições** * Definir e acompanhar a estratégia de cobrança por carteira, safra, faixa de atraso e perfil de risco; * Monitorar os principais indicadores de inadimplência, recuperação, roll rate, cure rate, eficiência de arrecadação e custo de cobrança; * Identificar e separar inadimplência efetiva de ocorrências operacionais relacionadas a escrituração, desconto em folha, repasse, desligamento e novo vínculo; * Estruturar réguas, segmentações, campanhas e estratégias de recuperação; * Gerir fornecedores e assessorias de cobrança, acompanhando performance, SLA e produtividade; * Desenvolver forecasts e análises executivas da carteira, suportando as decisões da Diretoria; * Atuar de forma integrada com Operações, Risco, Produto, Tecnologia, Financeiro, Jurídico e parceiros envolvidos no processo. **Habilidades e pré\-requisitos** * Experiência em cobrança de crédito; gestão estratégica de carteira; indicadores de cobrança; liderança de equipe; Excel avançado/Power BI; experiência com crédito pessoal ou consignado. **Diferenciais** * Crédito Pessoal, Consignado Trabalhador/CLT, SQL, experiência em fintech/banco/financeira e gestão de assessorias externas. **O que você pode esperar da gente?** ✔ Ambiente colaborativo, conhecimento compartilhado e conquistas celebradas. ✔ Autonomia para propor, testar e transformar boas ideias em resultados. ✔ Tecnologia e IA como aliadas para potencializar seu trabalho. ✔ Aprendizado contínuo, desafios e oportunidades reais de crescimento. ✔ Projetos estratégicos com impacto para clientes, parceiros e mercado. ✔ Cultura guiada por inovação, protagonismo, execução, integridade, colaboração e impacto social. **Nossos benefícios** Vale refeição/alimentação flexível Plano de saúde Plano odontológico ✅ Seguro de vida Vale transporte Gympass / Wellhub Sesc Auxílio creche Bônus Aqui, acreditamos que grandes transformações acontecem quando pessoas, tecnologia e propósito caminham juntos. Se você quer construir soluções que fazem a diferença, seu próximo desafio pode começar aqui. \#vemserbyxer **Nosso escritório fica localizado em São Paulo (SP), na região da Vila Olímpia.**