Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos. Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar soluções financeiras em sorrisos! **E o que nos torna especiais?** * **Somos apaixonados pelo sorriso:** Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa. * **Somos inovadores e buscamos simplicidade:** Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas. * **Somos flexíveis e promovemos mudanças:** Cultivamos a adaptabilidade como virtude, incentivando e promovendo constantes transformações para alcançar o melhor de cada jornada. * **Somos guiados por dados:** Os nossos objetivos são claros, se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis. Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas! Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia. Requisitos: **Responsabilidades e atribuições** Atuar como apoio operacional e comercial aos Gerentes de Relacionamento (GRs), sendo o elo entre parceiros, áreas internas e equipe comercial. Prestar atendimento consultivo aos correspondentes por meio dos canais de suporte, WhatsApp e grupos de relacionamento, esclarecendo dúvidas operacionais, comerciais e sistêmicas com agilidade e qualidade. Apoiar ações comerciais e acompanhar o desempenho das carteiras, contribuindo para a evolução dos resultados e para o fortalecimento do relacionamento com os parceiros. Gerenciar o envio, controle e atualização de documentos, comunicados e informações comerciais, garantindo que os parceiros estejam sempre alinhados às diretrizes, produtos e estratégias do banco. Atuar como ponto focal para gestão de acessos sistêmicos, incluindo solicitações de novos usuários, desbloqueios, alterações e revogações, assegurando conformidade e governança dos processos. Apoiar o processo de credenciamento e ativação de novos Correspondentes Bancários (CORBANs) e Correspondentes Exclusivos (CEs), acompanhando as etapas de documentação, cadastros, interfaces internas e início da operação. Realizar o acompanhamento, divulgação e suporte às campanhas de vendas, garantindo o correto entendimento das regras, prazos e oportunidades pelos canais comerciais. Contribuir para a gestão dos canais de comunicação com parceiros, incluindo grupos de WhatsApp, comunicados, alertas operacionais, cards informativos e disseminação das diretrizes de atendimento e suporte. Monitorar continuamente os comunicados oficiais do banco, mantendo\-se atualizado sobre alterações regulatórias, processuais, sistêmicas, comerciais e de produtos para assegurar alinhamento e qualidade nas orientações aos parceiros. Participar da organização e execução de eventos comerciais, campanhas de incentivo, convenções, Road Shows, Top de Vendas e demais iniciativas voltadas ao relacionamento e engajamento da rede parceira. Apoiar a realização de comitês e fóruns estratégicos dos canais comerciais, auxiliando no planejamento de agendas, acompanhamento de indicadores, registro de ações e monitoramento dos planos definidos. Atuar com postura proativa e consultiva, promovendo uma experiência diferenciada aos parceiros e contribuindo para o fortalecimento do relacionamento comercial e crescimento sustentável da operação. **Resultados esperados** Garantir excelência no atendimento e suporte aos parceiros comerciais. Contribuir para o crescimento sustentável da produção da carteira atendida. Aumentar o engajamento e a retenção dos parceiros. Reduzir tempos de resposta e melhorar a experiência dos correspondentes. Promover a rápida ativação e o desenvolvimento de novos parceiros. Assegurar a execução dos processos com qualidade, governança e conformidade. Apoiar a evolução dos indicadores comerciais e operacionais da área. **Requisitos obrigatórios** Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing, Economia ou áreas correlatas. Experiência com atendimento a clientes, parceiros ou suporte comercial. Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, capacidade analítica e senso de prioridade. Facilidade para relacionamento interpessoal e atuação em equipe. Perfil proativo, consultivo e orientado para resultados. **Requisitos desejáveis** Experiência no mercado financeiro, consignado ou correspondente bancário. Conhecimento de indicadores comerciais e análise de performance. Vivência com CRM, plataformas de atendimento ou ferramentas de gestão comercial. Experiência com treinamento, onboarding ou desenvolvimento de parceiros. Conhecimento dos produtos de crédito consignado, FGTS e demais soluções financeiras. Experiência em ges