Assistente de Relacionamento (CRM) e Performance Comercial

PRATA RARA · Recife, PE, BR

O que um(a) **Assistente de Relacionamento (CRM) e Performance Comercial** faz na Prata Rara? * Apoiar a gestão e atualização da base de clientes no CRM; * Realizar segmentações de clientes para campanhas e ações comerciais; * Apoiar campanhas de relacionamento, fidelização, aniversário, lançamentos e datas comemorativas; * Acompanhar clientes inativos e apoiar ações de reativação da base; * Apoiar as lojas na utilização do CRM e nas ações de relacionamento com clientes; * Acompanhar indicadores de CRM, como ativação, recompra, frequência, ticket médio e conversão das campanhas; * Elaborar relatórios e controles para acompanhamento dos resultados; * Apoiar ações de pós\-venda e experiência do cliente; * Identificar oportunidades na base de clientes que possam contribuir para geração de vendas; * Garantir a organização e qualidade das informações cadastradas no CRM. **Requisitos** * Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas relacionadas; * Conhecimento de Excel ou Google Planilhas; * Facilidade com sistemas e ferramentas digitais; * Boa comunicação escrita e organização; * Perfil analítico e atenção aos detalhes. **Diferenciais** * Experiência com CRM (Dito), varejo ou atendimento ao cliente; * Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing; * Experiência com análise de indicadores comerciais e base de clientes. Escolaridade Mínima: Ensino Superior