Estamos procurando um estudante da área de TI para atuar no suporte aos usuários e aos sistemas utilizados pela empresa. **Horário** O estágio poderá ser realizado em um dos seguintes turnos: * **Manhã:** 8h30 às 12h30; ou * **Tarde:** 13h30 às 17h30\. O turno será definido na contratação, de acordo com a disponibilidade do estudante e sua grade da faculdade. **Atividades** * Atendimento inicial aos usuários e registro de chamados; * Auxílio na solução de dúvidas relacionadas aos sistemas da empresa; * Apoio na criação de usuários, acessos e permissões; * Auxílio em testes e configurações simples dos sistemas; * Encaminhamento de problemas mais complexos para a equipe responsável; * Elaboração e atualização de manuais, orientações e materiais de apoio; * Apoio em treinamentos de usuários; * Suporte básico em ambiente Windows e ferramentas de escritório. As atividades serão acompanhadas pela equipe e repassadas de acordo com o conhecimento e a evolução do estagiário. **Requisitos** * Estar cursando ADS, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou outro curso relacionado à área de TI; * **Preferencialmente estar a partir do 2º semestre;** * Bom desempenho acadêmico, preferencialmente com IRA/CR igual ou superior a 7,0; * Conhecimentos básicos de Windows e ferramentas de escritório; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização e responsabilidade; * Facilidade para lidar com usuários e explicar dúvidas de forma simples; * Interesse em aprender sobre sistemas, suporte e processos da empresa; * Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Fortaleza em um dos horários da vaga. **Diferenciais** Não são obrigatórios, mas serão considerados diferenciais: * **Experiência anterior em estágio, principalmente nas áreas de TI, suporte, sistemas ou atendimento**; * **Conhecimento básico de SQL e banco de dados**; * Contato anterior com sistemas ERP ou CRM; * Conhecimento de ferramentas de chamados, como GLPI, Jira ou similares; * Conhecimento de Excel ou planilhas; * Experiência no uso de ferramentas de Inteligência Artificial, como Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini ou similares, para pesquisa, documentação, produtividade ou solução de problemas; * Interesse em aprender novas ferramentas e utilizar tecnologia para melhorar processos e atendimento. Não é necessário possuir todos os conhecimentos acima. Eles serão considerados diferenciais e também poderão ser desenvolvidos durante o estágio. **Bolsa e condições** * **Bolsa\-auxílio de R$ 1\.000,00 por mês;** * Auxílio\-transporte; * Jornada de apenas 4 horas por dia; * Contrato inicial de 6 meses, com possibilidade de renovação; * Acompanhamento da equipe durante o estágio; * Possibilidade de efetivação futura, dependendo do desempenho e da disponibilidade de vaga. Buscamos principalmente uma pessoa responsável, educada, curiosa, que tenha vontade de aprender e facilidade para conversar com usuários. Se você está cursando TI e procura sua primeira experiência profissional, ou já fez outro estágio e quer continuar desenvolvendo seus conhecimentos em suporte e sistemas, envie seu currículo. Pagamento: a partir de R$1\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial