Gerente de Produto Técnico - Assistente de Agentes com Inteligência Artificial
Atento · Remoto, BR
Você gosta de transformar tecnologias complexas em experiências valiosas para os clientes, aprender diretamente com os usuários, explorar novas oportunidades envolvendo Inteligência Artificial e conectar as capacidades do produto a resultados de negócios mensuráveis. Você possui uma visão estratégica, orientada a valor, combinando foco no cliente, inovação e impacto nos resultados da empresa. **Responsabilidades e atribuições** * Definir e gerenciar a estratégia do produto, roadmap, prioridades e backlog. * Traduzir as necessidades dos clientes em requisitos, histórias de usuários e critérios de aceitação. * Colaborar com as equipes de Engenharia, Design, Dados, IA, Customer Success, Pré\-vendas e Marketing. * Interagir com usuários finais e com a área de Customer Success para coletar feedbacks e aprimorar o produto. * Pesquisar tendências de mercado, concorrentes, novas capacidades de IA e casos de uso emergentes. * Apoiar a equipe de Value Engineering com modelagens financeiras básicas, cálculos de ROI e construção de business cases para clientes. * Criar e revisar documentações de produto e materiais de marketing. * Acompanhar a adoção do produto, desempenho, resultados dos clientes e impacto no negócio. * Participar de práticas ágeis, incluindo refinamento de backlog, planejamento de sprints, revisões de produto e retrospectivas. **Requisitos e qualificações** ### * **Experiência em Gestão de Produto (Product Management), preferencialmente em soluções de IA, SaaS, automação, atendimento ao cliente ou softwares corporativos.** * **Experiência com metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban.** * **Capacidade de colaborar de forma eficaz com equipes técnicas e equipes voltadas ao cliente.** * **Forte habilidade em descoberta de produto (product discovery), priorização, análise e comunicação.** * **Mentalidade orientada ao cliente e interesse genuíno em interagir com usuários finais.** * **Interesse em pesquisa de mercado, análise competitiva, modelagem financeira e documentação de produtos.** * **Experiência prática no uso de ferramentas de IA para pesquisa, análise e criação de conteúdo.** * **Português e Inglês em nível B2 ou superior.** * **Espanhol será considerado um diferencial.** **Informações adicionais** **Salário** A definir **Jornada de Trabalho** Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos **Benefícios** * Ajuda de custo Home Office; * Vale refeição; * Seguro de Vida; * Assistência Odontológica; * Assistência Médica; * Plano de carreira. **Local de trabalho:** Home Office. **Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.** A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas**. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e\-mail, etc); Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Portal Atento \- Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?