Na ISA Saúde, acreditamos que o futuro da saúde é em casa. Nosso propósito é transformar a jornada do cuidado, levando excelência assistencial, segurança clínica e acolhimento para onde o paciente mais precisa. Buscamos um(a) Enfermeiro(a) para atuar em nossa Central de Atendimento 24 horas, desempenhando um papel estratégico no monitoramento clínico remoto e no suporte contínuo aos pacientes e familiares. O profissional será responsável pelo atendimento receptivo, realização de triagens com classificação de risco baseada em protocolos assistenciais, monitoramento clínico por telefone e WhatsApp, identificação precoce de sinais de alerta e direcionamento adequado de cada caso, sempre com foco na segurança, agilidade e qualidade do cuidado. Na ISA Saúde, valorizamos a humanização, a inovação, a excelência assistencial, a colaboração e o uso inteligente da tecnologia para promover desfechos clínicos mais seguros e uma experiência diferenciada para pacientes, familiares e profissionais. Você fará parte de uma equipe multidisciplinar engajada, que trabalha de forma integrada, apoiada por protocolos clínicos, ferramentas digitais e acompanhamento em tempo real, contribuindo diariamente para a construção de um modelo de saúde mais acessível, eficiente e centrado nas pessoas. **Responsabilidades e atribuições** Realizar atendimento receptivo aos pacientes e familiares por telefone e canais digitais; Executar triagem clínica com classificação de risco, utilizando protocolos assistenciais estabelecidos pela instituição; Identificar sinais de alerta e definir a conduta adequada de acordo com o nível de criticidade apresentado; Registrar e acompanhar informações assistenciais nos sistemas internos; Acionar fluxos assistenciais e equipes de apoio conforme necessidade identificada durante o atendimento; Prestar orientações de enfermagem aos pacientes e familiares; Realizar interface com equipes multidisciplinares, prestadores e áreas internas; Garantir o cumprimento dos protocolos assistenciais, normas regulatórias e indicadores de qualidade; Contribuir para a melhoria contínua dos processos da Central 24h. **Requisitos e qualificações** Graduação completa em Enfermagem; Registro ativo no COREN; Experiência prévia em monitoramento clínico, teleatendimento, classificação de risco, atenção domiciliar, urgência e emergência ou gestão de pacientes será considerada um diferencial; Conhecimento e experiência na aplicação de protocolos de classificação de risco; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade com ferramentas digitais e plataformas de atendimento; Perfil proativo, analítico, organizado e com foco no cuidado humanizado.