Supervisor(a) de Contratos – Facilities **Local:** Barueri \- Guarulhos \- Vila Maria/Água funda (precisa ter disponibilidade para os dois cd's Vila maria e Água funda **100% Presencial** **R$ 3\.500,00 (Bruto Mensal)** **Efetivo – CLT** Estamos em busca de um(a) **Supervisor(a) de Contratos – Facilities** para atuar na gestão operacional de contratos em **Centros de Distribuição**, sendo responsável pelo acompanhamento das operações, gestão das equipes, relacionamento com os clientes e garantia do cumprimento dos indicadores, SLAs e requisitos contratuais. Buscamos um profissional com perfil de liderança, organização e capacidade de atuar diretamente na operação, garantindo qualidade, produtividade, segurança e satisfação dos clientes. ### **Principais atividades** * Realizar a **gestão operacional dos contratos** sob sua responsabilidade; * Supervisionar as equipes operacionais alocadas nos clientes; * Realizar visitas periódicas aos contratos e acompanhar presencialmente as operações; * Atuar como principal interface operacional entre a empresa e os gestores dos clientes; * Garantir o cumprimento dos **SLAs, indicadores e demais requisitos contratuais**; * Gerenciar escalas, jornadas, absenteísmo, produtividade, cobertura de postos e dimensionamento das equipes; * Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar planos de ação para correção de desvios; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na execução dos serviços; * Acompanhar admissões, integrações, desligamentos, férias e movimentações das equipes junto ao RH/DP; * Realizar feedbacks, acompanhar desempenho e atuar na resolução de conflitos; * Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de qualidade estabelecidos; * Controlar entrega, estoque, substituição e utilização adequada de EPIs; * Realizar inspeções periódicas nos contratos, identificando riscos, desvios e oportunidades de melhoria; * Garantir o cumprimento das normas e procedimentos de **Segurança do Trabalho**; * Apoiar a gestão na elaboração de relatórios e acompanhamento dos resultados dos contratos; * Atuar preventivamente na identificação de riscos que possam impactar a qualidade dos serviços ou a continuidade das operações. ### **Requisitos** * Experiência com **gestão de contratos, supervisão operacional e liderança de equipes**; * Vivência em **Facilities, prestação de serviços, terceirização, operações logísticas ou Centros de Distribuição**; * Experiência com gestão de indicadores, SLAs, produtividade, absenteísmo e controle de jornada; * Experiência no relacionamento e atendimento a clientes corporativos; * Conhecimento em gestão e controle de EPIs; * Conhecimento em Pacote Office; * **CNH válida e carro próprio**; * Disponibilidade para deslocamentos frequentes entre os contratos; * Disponibilidade para atuação em escala **6x1**, com revezamento e acompanhamento das operações nos turnos manhã, tarde e noite. ### **Desejável** * Experiência profissional entre **1 e 3 anos** em supervisão ou gestão de contratos; * Experiência com contratos de Facilities, terceirização de mão de obra ou operações logísticas; * Perfil de liderança, organização, comunicação e resolução de problemas; * Facilidade no relacionamento com clientes e equipes operacionais. ### **Benefícios** * **Vale\-Refeição:** R$ 30,00 por dia; * **Reembolso de KM** para deslocamentos realizados a serviço. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Veículo próprio * VR R$30,00 * Reembolso KM