Vaga Afirmativa para PCD - Especialista Atendimento Cliente l - Unidade São Bento (CÓPIA)
Atento Acredita do Primeiro Passo · São Paulo, SP, BR
Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! O que esperamos dos nossos encantadores? * Ser claro e simples na resolução de problemas; * Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato; * Conquistar nossos clientes. \#LI\-MS1 **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento de lojas e estabelecimentos; * Tirar dúvidas relacionados ao financeiro, técnico, procedimentos e afins; * Ofertar serviços financeiros que se adequem à rotina ou a realidade do cliente que estiver atendendo (Cross\-selling); * Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento); * Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento. **Requisitos e qualificações** * Ter no mínimo 18 anos de idade; * Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; * Conhecimentos básicos de informática e digitação; * Boa comunicação; * Necessário possuir título de eleitor/histórico escolar ou certificado militar (homens); * Já ter realizado atendimento com máquinas de cartões será um diferencial; * Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento. **Informações adicionais** **Salário** R$ 1\.621,00 **Horário de Trabalho** * Manhã * Tarde **Jornada de Trabalho** 180h mês \- Escala 6x1 e **5x2** **Benefícios** * Vale Transporte; * Vale Refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Assistência Saúde Família\+; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Parcerias educacionais com descontos em cursos; * Plano de carreira. **Local de Trabalho:** Rua Líbero Badaró, São Paulo, SP O Programa **Acredita no Primeiro Passo** é uma iniciativa que tem como objetivo ampliar o acesso ao trabalho e gerar oportunidades para pessoas cadastradas no CadÚnico, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida por meio da inclusão produtiva. Como empresa parceira do programa, o grupo **Atento** atua diretamente na promoção da empregabilidade, oferecendo oportunidades de trabalho e processos seletivos inclusivos. Por meio dessa parceria, o grupo **Atento** reforça seu compromisso com a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento social, contribuindo para a inserção de novos talentos no mercado formal de trabalho. O grupo Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas**. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.