Department Operations LevelExperienced (Individual Contributor) LocationSão Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end\-to\-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. About the Team: Sobre a Shô Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e\-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Modelo de Trabalho Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade. Qual será a sua missão Aqui na Shopee, nos dedicamos a manter um espaço seguro e confiável para as operações de nossos funcionários. A equipe de Infraestrutura é responsável pela expansão, operação e manutenção dos sistemas e serviços dos espaços. Somos responsáveis pela gestão de serviços e processos que apoiam o negócio principal da Shopee. Nosso foco assegura que as melhores práticas sejam seguidas para máxima eficiência e que o ambiente de trabalho mais adequado seja atingido para seus funcionários e suas atividades. Estamos envolvidos tanto no planejamento estratégico quanto nas operações do dia\-a\-dia, particularmente em relação a edifícios e instalações. Job Description: **Como será o seu dia a dia** Apoiar na gestão de contratos de serviços terceirizados (limpeza, manutenção predial e alimentação); Acompanhar o controle de acesso de prestadores de serviços e fornecedores; Abrir, acompanhar e encerrar chamados de manutenção e serviços prediais no sistema Manusis; Realizar controles administrativos (cotações de orçamentos e controle de documentos); Controlar inventário de materiais de limpeza e manutenção; Apoiar a programação de inspeções periódicas e rotinas de manutenção preventiva e corretiva; Atender demandas internas de colaboradores relacionadas ao ambiente de trabalho; Apoiar auditorias internas e externas, organizando evidências e documentos; Contribuir com a melhoria contínua dos processos de facilities. Requirements: **O que você precisa para assumir o desafio:** * Ensino médio completo; * Pacote Office intermediário; **Benefícios** * Assistência médica e odontológica, estendendo\-se aos dependentes; * Parceira com Gympass e TotalPass; * Vale Refeição/Alimentação flexível; * Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; * Benefício flexível; * Zenklub; Bônus anual discricionário, atrelado à performance. * Diversidade e Inclusão Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva. Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e\-commerce no Brasil. **VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.** **O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!** N\-A40