Empresa de intercâmbio e ensino de idiomas busca profissional Atendente Bilíngue em São Bernardo do Campo (Centro). A empresa Fluencypass é conhecida anteriormente como Intercâmbio Direto e atua na área de EdTech e intercâmbio, com foco em ensino de inglês. **Responsabilidades:** Será responsável por prestar suporte proativo e receptivo aos clientes que adquirirem pacotes de intercâmbio. Atuar no acompanhamento do processo do cliente com empatia, zelando pelo cuidado, atenção e agilidade nas tratativas com os clientes, desde a compra até a conclusão do intercâmbio. Mediar questões relacionadas a pagamentos, documentações, alterações nos pacotes de intercâmbio, gestão de conflitos e todas as tarefas que impactem ou apoiem a jornada do cliente. Atualizar a base de conhecimento interna e demais canais de informações da equipe e dos clientes. Oferecer atendimento multicanal por e\-mail, chat, telefone e redes sociais, além de serviços adicionais durante a jornada. Coletar e registrar feedbacks e apoiar ações de aumento dos indicadores. Atuações anteriores em Recepcionista Bilíngue, Consultor de Vendas Bilíngue, Agente de Atendimento Bilíngue ou Suporte Técnico Bilíngue podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Refeição no Local * Descontos em Parceiros * Bolsa de Estudos * Day Off Aniversário * Gympass Cartão Swile ($18/dia). Totalpass. Até 40% de desconto em intercâmbios com a Fluencypass. R$ 300 por indicação. Frutas frescas disponibilizadas gratuitamente no escritório. Lounge com espaço de descompressão e cadeira de massagem. Mini mercado. Fluencypass University. Parceria com ótica. Faixa salarial informada: Sem experiência, somente o inglês R$ 1\.621,00\. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a sexta\-feira. Das 08:00 às 16:00\. Sábados e domingos alternados.