Analista de atendimento ao cliente
Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais · Curvelo, Minas Gerais, Brazil
**Descrição do Cargo** O cargo de analista de atendimento ao cliente na Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais envolve o atendimento direto a clientes por telefone, e\-mail e outros canais de comunicação garantindo respostas ágeis e cordiais. A rotina inclui registrar demandas em sistemas internos, acompanhar solicitações, realizar atualizações cadastrais e orientar clientes sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa. A pessoa nesse cargo também monitora indicadores de satisfação, identifica oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e contribui com relatórios simples sobre problemas recorrentes. Este é um cargo em regime de tempo integral com atuação presencial na cidade de Curvelo MG. **Qualificações** * Experiência em atendimento ao cliente e suporte ao cliente com foco em garantir satisfação e fidelização. * Habilidades de comunicação clara e empática capacidade de escuta ativa e boa escrita para registrar informações e responder clientes. * Capacidade analítica para interpretar dados de atendimento identificar padrões em reclamações e propor melhorias simples nos processos. * Organização atenção a detalhes e domínio básico de ferramentas de informática como e\-mail corporativo sistemas de atendimento e planilhas. * Ensino médio completo sendo desejável ensino superior em andamento ou completo em administração gestão de negócios ou áreas relacionadas.