VAGA: SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÕES BILÍNGUE \| HOME OFFICE Local: Sumaré/SP \| 100% remoto Regime: CLT Salário: R$ 3\.324,80 Vaga: 2 Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Operações Bilíngue para liderar equipes de atendimento em uma operação de grande porte, acompanhando indicadores, performance e desenvolvimento do time. Principais atividades: Liderança e desenvolvimento da equipe; Acompanhamento de indicadores e resultados; Feedbacks, treinamentos e planos de desenvolvimento; Monitoramento de escalas, pausas e absenteísmo; Gestão de conflitos e situações críticas; Elaboração de relatórios e apresentação de resultados; Garantia dos processos e padrões de qualidade. Requisitos: Ensino Superior completo; Experiência mínima de 1 ano com liderança em atendimento, Call Center, BPO ou similares; Conhecimento em indicadores e Excel intermediário; Experiência com gestão e desenvolvimento de pessoas; Inglês fluente; Disponibilidade para atuação em diferentes escalas, conforme necessidade da operação. Benefícios: VT \+ VA/VR R$ 26,21/dia (média de R$ 577/mês) \+ Convênio Médico após experiência \+ Odontológico \+ Seguro de Vida \+ Wellhub. Horários: 1 vaga \- 04h45 às 13h45 2 vaga \- 10h00 às 19h00 Seg a sexta, calendario Americano.\*\* Formato: 100% Home Office Se você tem experiência em liderança, perfil analítico e inglês fluente, essa oportunidade pode ser para você!