Assistente de Implantação do Ecossistema
Kapazi · Almirante Tamandaré, PR, BR
Na Kapazi, acreditamos que levar nossas soluções aos clientes vai muito além da entrega de um produto. É também estar presente na implantação, compartilhar conhecimento e contribuir para que cada projeto comece da melhor forma. Estamos em busca de uma pessoa organizada, dinâmica e com facilidade para se comunicar, que goste de aprender, colocar a mão na massa e estar próxima dos clientes. Nesta posição, você irá apoiar as etapas de implantação do Ecossistema Kapazi, participando de capacitações, instalações, testes e acompanhamentos junto aos clientes, contribuindo para uma experiência de implantação eficiente e de qualidade. **Responsabilidades e atribuições** ### **Implantação e processos** * Apoiar a organização de layouts e fluxos das linhas de produção dos clientes. * Acompanhar as etapas de implantação, instalação, testes e primeiros processos. * Apoiar a atualização de cronogramas, checklists e pendências. ### **Capacitação** * Apoiar e realizar capacitações de clientes conforme os conteúdos e orientações da Kapazi. * Participar de atividades práticas de produção de tapetes em Vinil, UV e Cleankap. * Apoiar a preparação de materiais e equipamentos para treinamentos e viagens. ### **Organização e suporte** * Manter o Kapazi Lab organizado e preparado para treinamentos. * Organizar e cuidar dos materiais, insumos, ferramentas e equipamentos utilizados nas atividades. * Registrar dúvidas e ocorrências e direcionar situações que necessitem de suporte especializado. ### **Relacionamento com o cliente** * Prestar suporte aos clientes por WhatsApp, ligações e videochamadas. * Acompanhar dúvidas e necessidades durante o processo de implantação. * Apoiar a comunicação entre clientes e áreas internas, contribuindo para uma experiência positiva. * Participar de viagens nacionais e internacionais conforme a necessidade dos projetos. **Requisitos e qualificações** **Requisitos e qualificações** ============================== ### **O que você precisa ter** * Ensino Médio completo. * Espanhol avançado. * Conhecimento em Excel. * Conhecimento em CorelDRAW. * Facilidade para interpretar layouts e plantas baixas. * Organização para acompanhar prazos, materiais e atividades. * Boa comunicação para interação com clientes e equipes internas. * Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais. ### **Será um diferencial** * Experiência com treinamento ou capacitação de clientes. * Experiência com atendimento ou suporte ao cliente. * Conhecimento em processos produtivos. * Vivência com equipamentos, instalação ou montagem. * Experiência com setup de equipamentos. ### **Para essa posição, buscamos alguém que** * Tenha facilidade para aprender e compartilhar conhecimento. * Seja organizado(a), responsável e atento(a) aos detalhes. * Tenha boa comunicação e facilidade para se relacionar com clientes. * Seja dinâmico(a) e tenha flexibilidade para diferentes situações. * Goste de trabalhar em equipe e colocar a mão na massa. **Informações adicionais** **Benefícios Essenciais** * **Vale Transporte ou Vale Combustível:** Opção flexível para o seu deslocamento, com desconto limitado a apenas 6%, conforme a lei. * **Vale Alimentação:** R$521,00\. Valor integral pago pela empresa, sem nenhum custo para você! * **Refeição no Local:** Aproveite o nosso refeitório próprio por apenas R$ 30,00 ao mês. * **Estacionamento:** Mais comodidade para quem utiliza veículo próprio. * **Wellhub (Gympass):** Acesso a academias, estúdios, aplicativos de saúde e bem\-estar. * **Seguro de Vida:** Totalmente gratuito, garantindo mais segurança para você e sua família. * **Programa Pão de Todo Dia:** café servido no refeitório antes do início de cada turno, sem custo **Cuidar de você é prioridade****(Benefícios após o Período de Experiência)** ----------------------------------------------------------------------------- * **Plano de Saúde (Hapvida):** Cobertura ampla para você, com possibilidade de inclusão de cônjuge e filhos. Coparticipação e valores ajustados à faixa etária. * **Plano Odontológico (DentalUni):** Gratuito para o colaborador e disponível para inclusão de dependentes com custo acessível. * **Convênio farmácia**: Facilidade de compra com limite mensal de R$ 150,00, descontado diretamente em folha. **Conheça os nossos programas** ------------------------------- **Programa Koruja (Apoio à Parentalidade)** ------------------------------------------- * **Kit Bem Nascer:** Após o nascimento do bebê, entregamos um kit contendo bolsa maternidade, itens de higiene e tapete infantil da Kapazi. * **Auxílio\-Creche:** Ajuda de custo para mamães com bebês de 5 a 11 meses de vida. * **Ação Mensal de Fraldas:** Entregamos **4 pacotes de fraldas por mês** para colaboradores que tenham bebês com até 1 ano e 6 meses de idade. **Programa Eduka\+ (Desenvolvimento e Educação)** ------------------------------------------------- * **Parcerias Educacionais:** Descontos exclusivos em escolas e faculdades parceiras. * **Incentivo Educacional:** Oferecemos