Britânia Eletrodomésticos · Curitiba, Paraná, Brazil
**DESCRIÇÃO** **Responsabilidades** Fazer o acompanhamento das demandas de trabalho Realizar o acompanhamento diário dos resultados individuais dos colaboradores Propor soluções práticas para os problemas identificados. Acompanhar os prazos dos órgãos e tribunais, garantindo que nada deixará de ser atendido. Acompanhar os indicadores internos, a fim de otimizar suas atividades e direcionar de forma assertiva as atuações de acordo com as demandas. Planejamento de ações voltadas para melhorias de resultados Feedbacks mensais e quinzenais Desenvolvimento de potencialidades dos colaboradores Propor estratégias para atuação em situações de crise Promoção de ambiente de trabalho positivo Manter uma comunicação transparente com seus liderados Gerir recursos e administrar o progresso dos projetos propostos para a operação Motivação e engajamento de equipes **Requisitos** Experiência como líder de equipe ou supervisor(a); Vivência em operações com prazos regulatórios, órgãos externos ou ambientes com SLA rigoroso (ex.: SAC regulado, jurídico, ODC, Procon, Anatel, Ouvidoria); Ensino Superior Cursando (Administração, Gestão, Direito, Processos Gerenciais ou áreas correlatas). * Local de trabalho: Curitiba, PR * Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT * Jornada: Período Integral * Área e especialização profissional: Telemarketing \- SAC * Nível hierárquico: Supervisor **REQUISITOS** Escolaridade Mínima: Ensino Superior **HABILIDADES** * Gestão do ambiente de trabalho * Gerenciamento de equipe * Tomada de decisão **BENEFÍCIOS** * VT * VA/VR * Plano Médico Unimed * Plano Odontológico * Seguro de Vida * Convênio Farmácia * Descontos em Produtos Philco e Britânia * PPR