Assistente de Recursos Humanos Júnior - Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência
Serasa Experian · São Carlos, São Paulo, Brazil
**Company Description** A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25\.200 colaboradores em 32 países. Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa. **Job Description** **Missão do cargo** Prestar atendimento aos colaboradores em temas relacionados a Departamento Pessoal/Recursos Humanos, garantindo orientações claras, cumprimento dos procedimentos internos e direcionamento adequado das solicitações, contribuindo para uma experiência positiva do colaborador. **Principais responsabilidades** * Realizar atendimento aos colaboradores por meio dos canais disponíveis, esclarecendo dúvidas relacionadas a processos, políticas e serviços de RH; * Receber, registrar, acompanhar e solucionar chamados, respeitando os procedimentos e prazos estabelecidos; * Executar atividades operacionais e administrativas relacionadas aos processos de RH; * Orientar colaboradores sobre benefícios, folha de pagamento, férias, admissões, desligamentos, movimentações e demais temas, conforme escopo da área; * Realizar consultas e atualizações de informações nos sistemas de RH; * Conferir dados e documentos necessários para o atendimento e processamento das solicitações; * Direcionar demandas de maior complexidade ou fora do escopo para as áreas responsáveis, garantindo o correto encaminhamento; * Acompanhar chamados pendentes e realizar follow\-up com as áreas envolvidas quando necessário; * Apoiar na identificação de dúvidas recorrentes e oportunidades de melhoria nos processos e materiais de orientação; * Manter registros e informações atualizados, seguindo os procedimentos internos e garantindo a confidencialidade das informações. **Nível de atuação – Assistente** Atuação predominantemente operacional, seguindo processos, políticas e orientações previamente estabelecidas. Possui autonomia para tratar demandas de baixa complexidade e conta com suporte da liderança ou de profissionais mais experientes para situações que exijam análise, exceções ou tomadas de decisão. **Qualifications** * Ensino técnico/superior cursando ou completo em Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas. * Pacote Office intermediário. * Conhecimento básico dos principais processos de RH são desejáveis. * Buscamos uma pessoa com boa comunicação oral e escrita, organização, atenção aos detalhes, senso de prioridade, capacidade de trabalhar com demandas simultâneas, postura colaborativa e foco na experiência do colaborador. **Additional Information** Esta é uma posição exclusiva para pessoas com deficiência (PcD). Como parte do nosso compromisso com a inclusão e a igualdade de oportunidades, aqui na Serasa temos diversas iniciativas, como por exemplo: intérpretes de libras, tecnologias assistivas, cordão girassol (deficiências ocultas), entre outras ações. Na Serasa Experian temos o grupo Aspire que visa construir para um ambiente acessível e de oportunidades justas para os profissionais com deficiência. Venha fazer parte dessa transformação! Caso você não se identifique com este grupo, convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras. Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses. Experian Careers \- Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for Experian by clicking here