Estagiário de Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Maxipas Saúde Ocupacional · Curitiba, Paraná, Brazil
A **Maxipas** está em busca de um(a) estagiário(a) em Análise e Desenvolvimento de Sistemas para apoiar nossa área de tecnologia, atuando inicialmente no suporte aos usuários e às ferramentas utilizadas na operação. Buscamos alguém com vontade de aprender, facilidade para lidar com tecnologia e interesse em ajudar pessoas a resolver problemas do dia a dia. **Sobre a oportunidade** O foco inicial do estágio será o atendimento às demandas de suporte: esclarecer dúvidas, identificar dificuldades, acompanhar chamados e auxiliar na resolução de problemas relacionados aos sistemas da empresa, com orientação da equipe. Essa atuação permitirá conhecer os processos da Maxipas e entender como a tecnologia apoia nossas diferentes áreas. Conforme seu aprendizado e as necessidades da equipe, você também poderá participar de testes, melhorias de sistemas, automações e atividades de desenvolvimento. **Principais atividades** * Prestar suporte inicial aos usuários dos sistemas e ferramentas da Maxipas, esclarecendo dúvidas e orientando sobre sua utilização. * Registrar, organizar e acompanhar chamados, mantendo os usuários informados sobre o andamento das solicitações. * Realizar a análise inicial de problemas e auxiliar na resolução de demandas simples, com orientação da equipe. * Reunir informações e evidências sobre falhas, encaminhando situações mais complexas aos responsáveis. * Apoiar configurações e ajustes nos sistemas, conforme os procedimentos e as orientações recebidas. * Auxiliar em testes de funcionalidades e correções, verificando se os problemas relatados foram resolvidos. * Criar e atualizar tutoriais, orientações e registros de soluções para dúvidas recorrentes. * Identificar dificuldades frequentes dos usuários e contribuir com sugestões de melhoria. **Requisitos** * Estar cursando **Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software** ou áreas relacionadas. * Conhecimento em **lógica de programação e desenvolvimento de software** . * Conhecimento em **JavaScript e Node.js** . * Conhecimento em **bancos de dados relacionais** , como MySQL, PostgreSQL ou similares. * Noções de **bancos de dados não relacionais (NoSQL)** , como MongoDB ou similares. * Conhecimento básico sobre **APIs REST** , requisições HTTP, JSON e integração entre sistemas. * Noções de **Git e versionamento de código** . * Facilidade para compreender sistemas e investigar problemas técnicos. * Boa comunicação para atendimento e orientação aos usuários. * Organização, atenção aos detalhes e vontade de aprender. **Diferenciais** * Contato prévio com atendimento ao usuário ou suporte técnico, inclusive em projetos acadêmicos. * Familiaridade com plataformas de CRM, como o Bitrix24, ou ferramentas de gestão de chamados. * Noções de lógica de programação, banco de dados ou automação de processos. * Experiência na criação de tutoriais ou documentação de procedimentos. **Não é necessário ter experiência profissional anterior. Valorizamos seu interesse em tecnologia, sua capacidade de aprender e o cuidado no atendimento aos usuários.** Informações da vaga * **Local e modalidade:** Av. Sete de Setembro 2700, Curitiba/PR. Presencial. * **Carga horária:** 6h por dia. * **Bolsa\-auxílio:** R$ 1\.500