Monitor(a) de Educação à Distância (Vaga exclusiva para PCD) - Assistente Administrativo III
SENAI · Goiânia, GO, BR
**Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de acompanhar de perto o processo de ensino e aprendizagem? Tem familiaridade com plataformas virtuais e deseja contribuir para uma experiência educacional mais acessível e eficiente?** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Estamos com oportunidade para** **Monitor(a) de Educação a Distância (EaD)****!** ----------------------------------------------------------------------------------- **Buscamos alguém que atue como ponte entre alunos, professores e a instituição, oferecendo suporte técnico, pedagógico e administrativo nos nossos cursos online.** -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ### **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:** Organização e atenção aos detalhes; Boa comunicação oral e escrita; Proatividade para solucionar problemas e apoiar alunos com empatia; Domínio básico de informática e plataformas educacionais digitais (AVA, Moodle, etc.); Habilidade para trabalhar com dados e acompanhar indicadores educacionais. ### **DIFERENCIAIS:** Experiência prévia com Educação a Distância; Vivência com atendimento ao público e suporte educacional; Familiaridade com ferramentas como Moodle, Google Sala de Aula, Teams, etc. ### **POR QUE FAZER PARTE DO NOSSO TIME?** Você fará parte de um ambiente colaborativo e dinâmico, onde a tecnologia e a educação caminham juntas para transformar vidas. Aqui, seu trabalho faz diferença na trajetória de centenas de alunos. ### **DESCRIÇÃO GERAL DA VAGA:** Prestar apoio e suporte administrativo e operacional aos processos de ensino e aprendizagem em Educação à Distância \- EaD, promovendo a comunicação entre professores e alunos e a correta utilização das ferramentas disponibilizadas nos ambientes virtuais. Atuar como facilitador no processo de EaD, disponibilizando materiais pedagógicos, divulgando informações e prestando atendimento e esclarecimentos de dúvidas dos alunos (as) ou direcionando questionamentos aos professores, sempre que necessário. **Responsabilidades e atribuições** * Prestar suporte administrativo e operacional aos processos de ensino e aprendizagem em Educação à Distância; * Prestar atendimento e suporte aos alunos (as), orientando quanto à correta utilização dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem – AVA; * Identificar a natureza das dificuldades apresentadas pelos alunos (as), esclarecendo dúvidas quanto à utilização das ferramentas e sanando dificuldades no ambiente virtual ou encaminhando questionamentos pertinentes aos conteúdos aos Professores; * Fomentar o engajamento dos alunos (as) nos cursos oferecidos em ambiente virtual, verificando e acompanhando constantemente os acessos aos ambientes de EaD Institucionais; * Fazer contato com alunos que apresentem baixa participação, prevenindo a evasão e o baixo rendimento escolar; * Identificar a ocorrência e as causas da evasão de alunos (as), propondo e executando ações para minimizar a evasão; * Apoiar a organização e estruturação das salas de aulas virtuais, fornecendo suporte aos professores, sempre que necessário; * Disponibilizar materiais didáticos, avisos e informações no ambiente virtual, verificando e acompanhando os prazos e o alcance das informações; * Acompanhar os prazos de entrega de atividades e o período determinado para sua execução; * Registrar e consolidar dados estatísticos dos processos de ensino e aprendizagem em EaD, fornecendo subsídios às tomadas de decisões na área; * Apoiar a divulgação de cursos e/ou eventos realizados pela área; * Participar e/ou apoiar a execução de reuniões de acompanhamento dos cursos; * Elaborar e/ou emitir documentos solicitados; * Atender público interno e externo; * Executar outras atividades compatíveis com a função. **Requisitos e qualificações** **Requisitos da Vaga** ** (Todos os requisitos deverão estar descritos no currículo)** * **Ensino Médio Completo**; * Disponibilidade para realizar viagens e/ou trabalhar aos finais de semana; * Para atuar em **Goiânia \- GO**. **Conhecimentos Desejáveis** * Conhecimento básico em tecnologias educacionais e plataformas EaD; * Conhecimento básico em ferramentas do Microsoft Office, como Word, Excel, PowerPoint e Outlook; * Rotinas administrativas e educacionais, com habilidade para criar e editar documentos, planilhas e apresentações; * Facilidade no uso de e\-mail e ferramentas de agenda para organizar atividades e compromissos; * Conhecimento básico em técnicas de atendimento; * Boa comunicação verbal e escrita; * Técnicas de Atendimento, Rotinas Administrativas, Noções de Ambiente Virtual de Aprendizagem \- AVA, Informática Avançada (Pacote Office). **\[Desejáveis] Conhecimentos e/ou Experiências** * Experiência em atividades de monitoria em ambientes d