**Sobre a Lobe** A Lobe cuida da gestão tributária, da recuperação de créditos, da auditoria e do BPO financeiro de mais de 800 empresas. São mais de R$ 10 bilhões em faturamento sob nossa gestão. O empresário que chega até nós quer a mesma coisa: entender os próprios números e parar de descobrir problema quando já virou custo. Nosso trabalho é entregar essa clareza. **O que você vai fazer** **Cadastro e base de clientes.** Manter os dados cadastrais atualizados nos sistemas internos, incluindo razão social, CNPJ, endereço, sócios e contatos. Conferir divergência entre o que está no sistema e o que consta no cartão CNPJ ou no contrato social. Manter a base de contatos por conta organizada, com responsável, canal e função de cada pessoa. Registrar alteração contratual, abertura de filial ou mudança de sócio. **Portal do cliente e acessos.** Criar acesso para cliente novo e enviar as orientações de primeiro login. Organizar a estrutura de pastas no padrão da casa. Publicar e arquivar documento com nome e competência corretos. Reativar, redefinir ou excluir acesso quando houver troca de responsável no cliente, e conferir se todo cliente ativo está com acesso funcionando. **Certificados digitais.** Manter o controle de vencimento da carteira atualizado. Sinalizar com antecedência os certificados a vencer, agendar a emissão ou renovação e acompanhar até a conclusão. Apoiar a atualização via bytoken, registrar a nova validade e arquivar os comprovantes. **Procurações eletrônicas.** Emitir e renovar procuração nos portais que a operação exige, como e\-CAC, FGTS Digital e FAP. Preencher os dados do outorgante, selecionar os serviços corretos e conferir tudo antes de concluir. Controlar o vencimento das procurações ativas, providenciar a renovação antes da perda de acesso e arquivar o comprovante na pasta do cliente. **Apoio às filas de atendimento.** Acompanhar as filas de solicitações de atendimento ao cliente e tarefas e organizar o que precisa de ação do time. Encaminhar a demanda à área responsável com o contexto completo e acompanhar o retorno. Sinalizar ao analista o que passou do prazo e manter o registro no plano de ação da conta, com próximo passo, prazo e responsável. **Apoio às reuniões e à cadência.** Preparar o material das reuniões de carteira e dos contatos de acompanhamento. Redigir a ata das reuniões e enviá\-la no mesmo dia, após revisão do analista responsável. Organizar a agenda de visitas e reuniões remotas. Apoiar o onboarding de cliente novo, com acompanhamento de documentos, montagem das procurações, criação dos acessos e agendamento do treinamento. Apoiar o envio da pesquisa de NPS, acompanhar a taxa de resposta e consolidar os resultados. **Responsabilidades e atribuições** **O que você vai aprender** Como funciona a gestão de uma carteira B2B com centenas de empresas. Rotina de compliance, prazo fiscal e procuração eletrônica na prática. Ferramentas que o mercado contábil usa de verdade, como Onvio, portais da Receita e sistemas de gestão de tarefas. E como uma consultoria organiza a relação entre entrega técnica e percepção de valor. **Requisitos e qualificações** **Requisitos** Cursando Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Economia ou área relacionada. Excel intermediário. Boa escrita em português. Disponibilidade para 6 horas diárias, de segunda a sexta (manhã ou tarde) Estar formando em Ciências Contábeis é um diferencial. **Diferencial:** Experiência anterior com rotina administrativa. Contato prévio com portais da Receita Federal ou rotina contábil. Familiaridade com sistema de gestão de tarefas. **O perfil que funciona aqui** Alguém que percebe que um prazo vai estourar e avisa antes. Que registra o que fez sem precisar ser cobrado. Que tenha iniciativa e proatividade. E que prefere perguntar e aprender a entregar errado. A Lobe nasceu para ir além do modelo tradicional de contabilidade. Somos uma parceira estratégica de negócios, transformando *dados em decisões, desafios em oportunidades e potencial em crescimento real*. Desde 2017, construímos uma trajetória sólida, atendendo mais de **700 empresas**, recuperando mais de **R$ 100 milhões em créditos** e gerenciando a folha de pagamento de mais de **5 mil colaboradores**. Mas o que realmente nos diferencia é a nossa ***cultura***. Aqui, acreditamos que resultados são consequência de pessoas comprometidas, preparadas e alinhadas a valores fortes: **Honestidade, Transparência, Responsabilidade e Respeito**. Esses princípios fazem parte da forma como trabalhamos, nos relacionamos e crescemos juntos. Vivemos diariamente o **MA\+**: Focamos nossa atuação em sermos sempre **M**elhor, atuar **A**ntes e ser **\+**, ir além! Temos mentalidade de evoluir constantemente, buscar excelência e gerar mais valor em tudo o que fazemos. Na LOBE, você encontrará **desafios reais**, espaço para **protagonismo**, **desenvolvimento** contínuo e um time que acredita em **crescimento com consistência, colaboração e alta performance**. *Se você busca um