Opentech Soluções em Logística e Segurança · São Paulo, São Paulo, Brazil
A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas. A Opentech faz parte desse ecossistema como uma empresa de tecnologia e inovação especializada em soluções para gerenciamento de riscos e gestão logística, conectando sistemas e pessoas em todo o Brasil. Aqui, buscamos profissionais com perfil de liderança, responsabilidade, boa comunicação e visão prática para atuar na gestão das operações, desenvolver pessoas e garantir a qualidade, segurança e eficiência dos processos no dia a dia. **Responsabilidades e atribuições** * Supervisionar as operações de monitoramento e rastreamento de viagens, garantindo o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço estabelecidos; * Acompanhar e orientar a equipe operacional, promovendo o desenvolvimento dos profissionais e o cumprimento das metas e indicadores da operação; * Realizar a gestão e acompanhamento dos indicadores operacionais, identificando desvios, oportunidades de melhoria e propondo planos de ação; * Supervisionar as tratativas relacionadas a eventos de sinistros, perdas, danos e demais ocorrências, garantindo agilidade e assertividade na condução dos casos; * Apoiar a equipe em situações críticas, realizando a tomada de decisão e direcionamento necessário para continuidade das operações; * Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, políticas de segurança e padrões de atendimento da Opentech; * Acompanhar o atendimento de ligações ativas e receptivas de clientes, parceiros e fornecedores, assegurando qualidade e eficiência na comunicação; * Promover a integração e o alinhamento entre as equipes operacionais e demais áreas da empresa; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos, sistemas e rotinas operacionais, contribuindo para a evolução contínua da operação; * Realizar feedbacks, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento da equipe; * Manusear e acompanhar os sistemas internos utilizados pela operação, como SGR, Rastrear 4\.0, SIL, entre outros; * Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria dos resultados e redução de desvios operacionais. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Experiência com liderança de equipes, preferencialmente em operações, logística, rastreamento ou gerenciamento de riscos; * Desejável conhecimento do pacote Office, especialmente Excel; * Boa comunicação, capacidade de organização e tomada de decisão; * Perfil analítico, proativo e orientado a resultados; * Disponibilidade de horários; * Disponibilidade para atuar em escala 5x2 das 8h às 18h * Vontade de fazer acontecer, alta energia, espírito inovador e perfil protagonista! * Disponibilidade para deslocamento entre os Cds da operação que ficará responsável. * Ter CNH **Benefícios** * Vale Alimentação; * Vale Transporte; * Plano de Saúde com cobertura nacional; * Plano Odontológico; * Gympass; * Programa de Indicação Premiada; * Convênio com farmácias; * Seguro de vida; * Parcerias com instituições de ensino e idiomas; * Contratação CLT; * Modelo de trabalho presencial; Local de trabalho: Endereço: Rua George Ohm 230, Brooklin Novo, São Paulo, SP, 04576\-020