**Já pensou em trabalhar na Ipiranga?** --------------------------------------- **Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem\-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”.** ***Conheça mais sobre a gente:*** https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a\-ipiranga/institucional/carreiras/ ***Leia nosso relatório de ESG:*** https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a\-ipiranga/institucional/sustentabilidade **O que a gente espera de você?** * Temos foco no cliente e integridade é nossa vantagem competitiva \#OClienteéaRazão * Conversas difíceis fortalecem nossas relações \#SuaVozTemValor * Autonomia, responsabilidade e inconformismo são essenciais \#DeixaComigo * Processos e Disciplina mudam o nosso resultado \#EficiênciaMudaOJogo * Somos seguros, plurais, colaborativos e leves \#SomosIpiranga **Responsabilidades e atribuições** **Quais serão suas responsabilidades e desafios?****Missão:** Atuar de forma consultiva na gestão e desenvolvimento de sua carteira de clientes, com foco em prospecção, relacionamento, fidelização e excelência em atendimento. O consultor desempenhará papéis distintos (Hunter, Farmer), conforme o perfil e estágio do cliente, garantindo a geração de valor e resultados sustentáveis. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** * Gerenciar de forma estratégica a carteira de clientes, promovendo relacionamento consultivo e de longo prazo. * Atuar no relacionamento e desenvolvimento da carteira de clientes sob sua gestão, desempenhando papel estratégico na geração de resultados, fortalecimento de parcerias de longo prazo e identificação de oportunidades de crescimento em um mercado dinâmico e altamente competitivo. * Conduzir negociações complexas, acompanhar tendências e movimentos de mercado, influenciar decisões comerciais e atuar como principal ponto de contato entre os clientes e a Ipiranga, garantindo uma experiência diferenciada e sustentável para ambas as partes. * Realizar atendimento remoto por telefone, WhatsApp e demais canais digitais, assegurando proximidade, agilidade e excelência na experiência dos clientes. * Identificar oportunidades de ativação, incremento de volume e aumento da recorrência de compras, desenvolvendo planos de ação personalizados para cada cliente. * Manter rotina estruturada de interação com a carteira, garantindo alto nível de cobertura, engajamento e qualidade no relacionamento. * Construir diagnósticos aprofundados sobre o perfil, potencial e necessidades dos clientes, adaptando a abordagem comercial às particularidades de cada operação. * Conduzir negociações comerciais com foco em rentabilidade, sustentabilidade do negócio e geração de valor para o cliente. * Atuar em parceria com as áreas de Pricing, Trading, Crédito, Logística e demais áreas de suporte para viabilização de negócios e resolução de demandas complexas. * Desenvolver visão analítica sobre os fatores de mercado que impactam a competitividade regional, traduzindo cenários e oportunidades para os clientes de forma clara e estratégica. * Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, atuando proativamente para eliminar barreiras e garantir uma jornada fluida e eficiente. * Realizar a gestão dos indicadores comerciais da carteira, incluindo volume, recorrência, rentabilidade, inadimplência e potencial de crescimento. * Conduzir análises relacionadas a crédito e concessão de prazos, observando políticas internas e contribuindo para a sustentabilidade financeira da carteira. * Atuar de forma preventiva e corretiva na gestão da inadimplência, preservando a saúde financeira do negócio e o relacionamento com os clientes. * Garantir a qualidade e atualização das informações cadastrais e comerciais no CRM, contribuindo para uma gestão orientada por dados. * Realizar mapeamento contínuo de mercado, monitorando movimentos da concorrência, tendências de preços e oportunidades de expansão em sua região de atuação. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------