Descrição da vaga Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!!! Responsabilidades e atribuições * Estruturar e escalar processos: Desenhar, otimizar e escalar os processos operacionais core do dia a dia, garantindo eficiência, alta performance e prontidão para o crescimento acelerado da operação. * Orquestrar IA e Automação: Liderar a pesquisa, implementação e sustentação de ferramentas de IA (IA Generativa, LLMs, agentes autônomos) e automações avançadas para eliminar gargalos operacionais e otimizar custos. * Governança por Dados: Implementar, monitorar e responder por KPIs operacionais críticos, métricas de eficiência (ex: custo por transação, tempo de ciclo) e construir dashboards para tomada de decisão baseada em dados. * Sinergia entre Áreas: Trabalhar em estreita colaboração com os times de Produto, Tech e Engenharia de IA para integrar novos recursos e tecnologias à rotina diária da operação. * Resolução Estratégica de Problemas: Atuar como um solucionador ágil diante de desafios complexos do ecossistema técnico\-operacional, mitigando riscos de forma proativa. * Gestão e Evolução do Time: Coordenar e capacitar o time operacional, promovendo uma cultura ágil, dinâmica e com forte viés de inovação e melhoria contínua. Requisitos e qualificações * Graduação concluída em Engenharia, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. * Vivência sólida em gestão de operações, preferencialmente no ecossistema de startups ou empresas de tecnologia de alto crescimento. * Forte vivência com automação de processos utilizando ferramentas como Zapier, Make, n8n ou similares. * Perfil analítico avançado, orientado a dados e métricas de eficiência operacional. * Perfil proativo, dinâmico e com genuína sede de crescimento profissional. * Habilidade de liderança, com capacidade de traduzir objetivos estratégicos em metas diárias claras para o time. **Diferenciais (O Que Te Destaca)** * ⭐ Vivência prática em empresas AI\-First ou histórico comprovado de implementação de Inteligência Artificial para escalar operações. * ⭐ Domínio de ferramentas de Analytics (Power BI, Python, SQL ou estruturas de dados). * ⭐ Conhecimento em metodologias ágeis e frameworks de eficiência operacional. Informações adicionais ✨ **O que temos para te oferecer?** ✨ **Para Equilibrar Trabalho e Vida Pessoal** 🏡 Flex Office – 2 dias de home office e 3 dias presenciais. 🎂 Day Off no aniversário – Seu dia especial, do jeito que preferir \+ Pontos no nosso Marketplace! **Para Cuidar Da Sua Saúde e Bem\-estar** 🛡 Seguro de vida Sul América. 💙 Atendimento psicológico – Acesso a uma plataforma com psicólogos. 💆♂️ Massagem no escritório – Um momento de relaxamento no seu dia. 🛋 Sala de descompressão – Para recarregar as energias. 🍎 Frutas no escritório – Para um lanche saudável durante o expediente. **Para Facilitar o Seu Dia a Dia** 🍽 Vale Refeição ou Alimentação. 🚍 Vale Transporte. **Para Apoiar Seu Crescimento** 📈 QultureRocks – Plataforma de gestão de performance e desenvolvimento. 🚀 Cultura inspiradora e disruptiva – Um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador. **Para Celebrar Conquistas e Momentos Especiais** 🎊 Eventos internos e ações de engajamento – Confraternizações e momentos de descontração com o time. 🎁 Benefícios exclusivos em datas comemorativas – Porque cada momento especial merece ser celebrado! Quem Somos Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do “engajar” para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado. **Quanto mais diversidade, mais possibilidades** A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.