Coordenador de Operações de Cadastro e Formalização
CertDox · São Paulo, São Paulo, Brazil
Na CertDox, somos a maior e mais completa plataforma de integração de serviços financeiros com entidades de registros especializados. Nosso propósito é conectar digitalmente documentos, sistemas e entidades regulatórias, acelerando a transformação digital com segurança, eficiência e inovação. Se você possui perfil analítico, organização, atenção aos detalhes e gosta de atuar em operações estruturadas com autonomia e dinamismo, essa oportunidade pode ser para você! **🧭 Principais responsabilidades/atribuições** * Coordenar a equipe responsável pela análise e formalização de contratos e documentos * Garantir o cumprimento de prazos (SLAs) definidos (metas de produtividade e indicadores de qualidade) * Monitorar os fluxos operacionais através das plataformas, com foco em eficiência, escala e redução de retrabalhos * Atuar como ponto focal entre o time operacional e áreas estratégicas do Cliente * Apoiar tecnicamente o time em análises mais complexas * Realizar a gestão do time, incluindo acompanhamento de fila, produtividade, qualidade e performance individual, identificando necessidades de treinamento/capacitação * Distribuir diariamente demandas e acompanhar a produtividade da equipe * Liderar, desenvolver e engajar o time, por meio de feedbacks contínuos e direcionamento claro * Atuar na tratativa de exceções e resolução de casos críticos, com senso de prioridade e impacto * Escalar temas críticos para níveis superiores quando necessário, com análise e recomendação estruturada * Elaborar e apresentar reportes gerenciais para liderança e cliente, conforme alinhamentos estabelecidos **📚 Conhecimentos desejáveis** * Noções de operações de Crédito Rural/Agronegócio * Familiaridade com documentos digitais (CAR, CCIR, ITR, matrícula de imóveis, documentações societárias, laudos, etc.) * Entendimento de garantias reais em operações de crédito * Pacote Office (principalmente Excel) * Desejável conhecimento em sistemas de gestão documental digital * Aplicação de IA em tratamento de documentos digitais **🛠️ Habilidades comportamentais** * Organização e atenção a detalhes (crítico nesse papel) * Disciplina * Autonomia e liderança * Senso de urgência e responsabilidade com prazos * Comunicação efetiva / clara (escrita e verbal) * Capacidade de gestão de processos e checklists de documentos * Perfil analítico inicial (apoio operacional e validação de regras de negócio) **🎓 Formação / Qualificação** * Ensino superior ou conhecimento técnico comprovado, cursando ou concluído em: * Administração * Direito * Agronegócio * Áreas correlatas * Crédito **🌱 Diferenciais** * Experiência prévia com documentação digital e processamento de operações em Back Office * Vivência com cartórios ou registros * Conhecimento básico de legislação agrária/rural 📍 Modelo de trabalho 🖥️ Híbrido 📍 Campo Belo – São Paulo/SP ⏰ Horário: 09h às 18h \| CLT 🤩 Benefícios 🥗 Flash Alimentação/Refeição 🏥 Assistência Médica Notredame com coparticipação 🛡️ Seguro de Vida Porto Seguro 🚌 Vale\-transporte 🎂 Day Off no aniversário 📚 Parceria com FIA Business School 🎭 Parceria com Sesc 🚴 Clude \| 👩⚕️ C4life \| 🏋️ TotalPass Se curtiu a vaga e quer fazer parte do nosso time, vamos juntos nessa jornada! ✨😉 Envie seu currículo para [email protected]