Dellamed SA · Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
Planejar e executar a estratégia de conteúdo das redes sociais, garantindo alinhamento com os objetivos da marca. Organizar e gerenciar o calendário editorial, definindo pautas, cronogramas e acompanhando entregas. Elaborar briefings para o time de criação e acompanhar a produção dos conteúdos. Realizar a validação de peças e publicações, assegurando qualidade visual, textual e aderência ao branding. Gerenciar o SAC das redes sociais, respondendo clientes com agilidade, cordialidade e qualidade. Interagir com a comunidade digital, promovendo relacionamento, engajamento e fortalecimento da presença orgânica da marca. Monitorar menções à marca, acompanhando percepções, tendências e oportunidades de interação. Apoiar a gestão de influenciadores, incluindo contato, alinhamento de ações, acompanhamento de entregas e cronogramas. Gerenciar grupos e comunicação com influenciadores, garantindo o andamento das demandas e parcerias. Mensurar resultados das ações de redes sociais e influenciadores, identificando oportunidades de otimização Acompanhar e analisar indicadores e KPIs de performance, como alcance, engajamento, crescimento de audiência, sentimento da marca e tempo de resposta Desenvolver relatórios periódicos com análises, insights e recomendações para evolução dos resultados Executar disparos de e\-mail marketing, contribuindo para a evolução dos indicadores de abertura e cliques