Supervisor(a) de Serviços Compartilhados | Processos & Automação
Vitória, ES, BR
Vitória/ES \| Presencial CLT \| Tempo integral * Vaga elegível para PCD Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Serviços Compartilhados – Processos e Automação Operacional para integrar nosso time! Se você gosta de liderar pessoas, transformar processos e buscar soluções que tornam as operações mais eficientes, essa oportunidade pode ser para você. Buscamos um profissional com visão analítica e estratégica para liderar equipes responsáveis pelas rotinas de retaguarda de produtos e serviços financeiros, garantindo eficiência operacional, qualidade, produtividade e melhoria contínua. Principais desafios da posição Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo colaboração e alta performance; Acompanhar indicadores, produtividade, prazos e qualidade das entregas; Realizar entrevistas com as equipes e mapear processos utilizando BPMN; Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de otimização; Identificar e priorizar oportunidades de automação de processos (RPA); Elaborar requisitos, regras de negócio e cenários de testes; Acompanhar projetos e fornecedores, garantindo qualidade e aderência das soluções; Validar as entregas e apoiar a implementação das automações; Promover a padronização, simplificação e evolução contínua dos processos. Requisitos: O que buscamos Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência com gestão de pessoas e operações; Conhecimento prático em BPMN e melhoria de processos; Vivência com automação de processos e acompanhamento de fornecedores; Conhecimento de Python para compreender, testar e validar automações — não é necessário atuar como desenvolvedor(a). * Será um diferencial Certificação ou experiência em metodologias de melhoria contínua, como Lean Seis Sigma; Experiência em instituições financeiras, cooperativas de crédito ou ambientes regulados; Vivência em projetos de transformação digital e automação operacional. Se você... Tem perfil de liderança, gosta de resolver problemas, possui olhar crítico para processos e acredita que tecnologia e inovação podem transformar a operação, queremos conhecer você! Local de atuação: Grande Vitória/ES – presencial Benefícios CONTRATAÇÃO CLT \+ BENEFÍCIOS