Estamos em busca de um(a) **Coordenador(a) de PCP** para integrar nosso time. Procuramos pessoas com perfil **analítico e consultivo**, boa capacidade de execução e vontade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e de alta performance. Sua missão no time Liderar a operação diária do PCP, garantindo organização, previsibilidade e eficiência na execução das demandas e eventos. Será responsável pela gestão direta do time de analistas, acompanhamento de prazos e indicadores, distribuição das demandas e antecipação de riscos, atuando como principal elo entre a operação do PCP e a Gerência/Head. O objetivo é garantir que os problemas sejam identificados e tratados antecipadamente, reduzindo retrabalho, erros e acionamentos durante a operação dos eventos. Principais responsabilidades **Gestão da operação** * Acompanhar diariamente a operação e o andamento das demandas; * Garantir cumprimento de prazos e SLAs; * Acompanhar backlog, pendências e prioridades; * Identificar e antecipar riscos que possam impactar os eventos; * Garantir tratamento dos desvios e situações críticas; * Escalar para a liderança os temas que demandem decisão ou intervenção. **Gestão e desenvolvimento do time** * Realizar a gestão direta dos analistas; * Acompanhar performance individual e coletiva; * Distribuir e redistribuir demandas conforme volume e complexidade; * Realizar alinhamentos, feedbacks e acompanhamento de desenvolvimento; * Garantir clareza de responsabilidades e entregas; * Apoiar onboarding e desenvolvimento de novos integrantes; * Garantir compartilhamento de conhecimento e continuidade da operação. **Planejamento e priorização** * Acompanhar a carteira e capacidade de cada analista; * Equilibrar volume e complexidade das demandas; * Definir prioridades junto à liderança; * Garantir cobertura em férias, ausências e períodos de maior demanda; * Antecipar gargalos de capacidade e propor soluções. **Controle de prazos e qualidade** * Garantir cumprimento dos principais SLAs e etapas do PCP; * Acompanhar documentos, contratações, fornecedores e pendências dos próximos eventos; * Garantir a checagem final das informações críticas antes dos eventos; * Atuar preventivamente sobre inconsistências, atrasos e riscos operacionais. **Indicadores e melhoria contínua** * Acompanhar indicadores de prazo, backlog, erros, retrabalho e performance; * Identificar recorrências e gargalos; * Elaborar e acompanhar planos de ação; * Propor melhorias nos processos e controles; * Apoiar implantação de sistemas, automações e novas ferramentas; * Trabalhar continuamente para aumentar a previsibilidade e eficiência da operação. **Interface com outras áreas** * Atuar como principal ponto de contato operacional do PCP com CS/Experts, Operação, Qualidade, fornecedores e demais áreas envolvidas nos eventos; * Garantir comunicação clara sobre prioridades, riscos, desvios e planos de ação. O que buscamos * Experiência com gestão de equipes operacionais; * Experiência em PCP, planejamento, operações ou áreas correlatas; * Vivência com gestão de prazos, SLAs e alto volume de demandas; * Capacidade de organizar, priorizar e distribuir atividades; * Perfil analítico e experiência com indicadores; * Capacidade de antecipar problemas e atuar preventivamente; * Boa comunicação e capacidade de cobrança; * Visão de processos e melhoria contínua; * Capacidade de tomada de decisão em ambientes dinâmicos. ✨ Diferenciais que valorizamos * Experiência em eventos, produção ou operações com alta variabilidade; * Vivência com gestão de fornecedores; * Experiência em ambientes com múltiplas demandas simultâneas e mudanças constantes; * Conhecimento em ferramentas de gestão, indicadores e automação de processos; * Experiência com estruturação ou revisão de processos. Modelo de atuação * Atuação em São Paulo/SP * Modelo de trabalho: PJ O que você encontra aqui * Ambiente dinâmico e colaborativo * Cultura de alta performance e crescimento acelerado * Autonomia e protagonismo no dia a dia * Desenvolvimento profissional contínuo * Oportunidade real de crescimento interno Benefícios * Ajuda de custo de R$1\.000,00 * Starbem (plataforma voltada a saúde) * Avus (Plataforma voltada a descontos em consultas e exames) * Wellhub * Descontos em farmácias e empresas parceiras