**Sobre a área:** A Octadesk é BSP oficial da Meta, e boa parte do nosso produto depende das APIs e políticas da Meta — WhatsApp, Instagram Direct e Messenger. Você liderará a frente de Meta na Octadesk, sendo o(a) dono(a) das iniciativas construídas sobre a plataforma, além da adoção e atualizações da API, reportando ao Product Lead do domínio Cross. **Responsabilidades e atividades do dia a dia:** Ser dono(a) do roadmap da frente Meta: decidir o que construir, em que ordem e o que fica de fora. Liderar funcionalmente o Pod, transformando iniciativas em entregas, destravando dependências e garantindo cadência. Acompanhar changelog, deprecações e mudanças de política da Meta, antecipando impacto antes que vire incidente. Ser a interlocução técnica com a Meta: dúvidas, escalonamentos, betas e programas de incentivo e de acesso antecipado. Definir requisitos, critérios de aceite e decisões de solução junto à produto e engenharia. Garantir a saúde operacional da mensageria: qualidade e limites de número, templates, erros de API e onboarding de WABA. Transformar demandas de Suporte, CS, Vendas, Marketing e clientes em problemas priorizáveis. Medir adoção e resultado das funcionalidades Meta e usar isso para decidir o próximo passo. Garantir aderência às políticas de mensageria da Meta em todo produto. **Esperamos que você possua:** Vivência real com a WhatsApp Business Platform (Cloud API) em produção: WABA, templates, qualidade de número, webhooks e iniciativas. 3\+ anos de experiência em produto, arquitetura de soluções, implementação técnica ou engenharia em BSP, CPaaS, plataforma conversacional ou SaaS B2B. Experiência coordenando pessoas técnicas (formal ou informalmente). Domínio de APIs e integrações: leitura de documentação, testes de chamadas e discussão de soluções com engenharia. Autonomia analítica com SQL. Comunicação escrita e oral clara. **Será um diferencial se você tiver:** Certificações Meta (WhatsApp Business Platform, Business Messaging). Experiência com Coexistence, Payments, WhatsApp Flows e canais META. Interlocução direta com a Meta ou participação em programas de parceiro. IA conversacional e automação aplicadas a atendimento. Experiência prévia em empresas de SaaS. Portfólio de entregas utilizando ferramentas de Inteligência Artificial. **Benefícios para a sua jornada:** * **Para o seu dia a dia** * Auxílio Creche * Vale\-Refeição iFood Benefícios * Vale\-Transporte * **Saúde e Bem\-Estar** * Assistência Médica SulAmérica * Assistência Odontológica SulAmérica * Seguro de Vida MetLife * Wellhub (Antigo Gympass) * Zenklub * **Vantagens e Parcerias** * Credencial SESC * Day Off no mês do aniversário * OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens) * Plano de saúde pet Flockr * Programa de Participação nos Resultados (PPR) ✨ **Como é nosso dia a dia:** Na Octadesk, evoluímos com as conexões e acreditamos que uma conversa pode mudar tudo. Combinamos o poder da IA com a essência do atendimento humanizado, com senso de dono. Aqui, construímos o melhor de nós através de um ambiente colaborativo, onde a inovação acontece na prática. **Sobre a Octadesk** Somos especialistas em marketing de relacionamento e chat, conectando o poder da IA com a essência do atendimento humanizado. Ajudamos empresas a criar conexões reais que geram vendas e fidelizam clientes. **Sobre a LWSA** Fazemos parte da LWSA, um ecossistema de marcas que impulsiona a tecnologia no Brasil. Juntos, oferecemos um portfólio completo que cobre toda a jornada do negócio, da presença digital à logística, garantindo que o empreendedor tenha tudo em um só lugar para prosperar. **Por que essa vaga é para você?** Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores **ecossistemas de tecnologia** do país. Você fará parte de um ambiente que valoriza **debates francos**, incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital. Acreditamos que **nada grande se constrói sozinho**, por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.