O profissional atuará em um contexto de transformação digital no banco de atacado, com atuação transversal em múltiplas comunidades de produtos. Seu principal desafio será conectar jornadas e reduzir a fragmentação, garantindo uma experiência integrada e com visão única do banco para o cliente IBBA. Será protagonista na orquestração da experiência end\-to\-end, influenciando decisões estratégicas com times de negcio, produto e tecnologia. Além disso, terá papel relevante na incorporação de AI para potencializar design, insights e personalização, gerando impacto direto na forma como os clientes interagem com o banco. * Liderar, desenvolver e orientar coordenadores e designers, garantindo evolução do time. * Orquestrar a atuação de design entre múltiplas comunidades, assegurando coerência entre jornadas * Definir e desdobrar a estratégia de CX e Design, alinhada aos objetivos de negcio do banco * Atuar com times de negcio, produto e tecnologia, influenciando decisões estratégicas * Utilizar dados, pesquisas e métricas para orientar decisões e priorização * Aplicar AI no ciclo de design, acelerando geração de insights e qualidade das soluções * Promover cultura de design centrado no cliente, colaboração e melhoria contínua * Experiência liderando times de Design em organizações complexas e de grande porte. * Atuação em transformação digital e construção de experiências end\-to\-end. * Forte capacidade de influência e gestão de stakeholders executivos. * Vivência em ambientes com múltiplos produtos, jornadas e dependências organizacionais. * Experiência em contextos de negócio, sendo capaz de conectar decisões de Design a resultados estratégicos. * Conhecimento do mercado de Atacado/Corporate Banking é considerado um diferencial importante, já que o gestor destacou a importância dessa vivência no contexto da área. **Ao se tornar um ituber você tem\_** * Vale\-Transporte * Vale\-Refeição (Restaurantes) / Vale\-Alimentação (Supermercados) * Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed) * Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto) * Seguro de Vida * PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco) * Previdência privada * Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros * Licença maternidade e paternidade estendida * Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães) * Incentivo a estudos * Wellhub ou TotalPass * Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião) * \+ Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo 😊 Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.itau.com.br/relacoes\-com\-investidores/noticias/cultura\-itubers\-e\-nosso\-novo\-conjunto\-de\-valores/ * Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta\-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade. **\#VemProItaú \#VemSerItuber**