**Dê a largada na sua carreira, encante nossos clientes com um atendimento ágil e cresça na maior rede de foodservice de aeroportos do país!** Há mais de 20 anos, o **Grupo FIT** domina o cenário do foodservice nos maiores aeroportos brasileiros, elevando o padrão de marcas líderes como **Heineken**, **Kopenhagen** e **Garoto**. Somos uma comunidade de 1\.500 colaboradores focados em manter nossa operação funcionando com máxima agilidade e excelência. Pronto para acelerar o seu futuro? Se você tem familiaridade com atendimento ao público, gosta de vender e quer crescer com velocidade, o seu lugar é no Grupo FIT! Aqui, o Atendente é peça\-chave no nosso circuito: conecta o salão à cozinha, garante que o pedido chegue com agilidade e transforma cada atendimento em uma verdadeira experiência de vitória para os passageiros. Buscamos pessoas comunicativas, que gostam de servir bem, mantêm o ritmo mesmo nas curvas mais desafiadoras e encaram cada dia como um novo trecho rumo ao pódio. O painel de bordo está pronto. Agora só falta você no volante. Acelera com a gente! **Responsabilidades e atribuições** Como **Atendente** no **Grupo FIT**, você será a voz, o sorriso e a energia da nossa marca na linha de frente, garantindo experiências gastronômicas rápidas e inesquecíveis. Suas principais responsabilidades e atribuições incluem: **Atendimento ao Cliente, Conexão e Hospitalidade** * **Acolhimento de Impacto:** Recepcionar e acolher os clientes com simpatia, energia alta e cordialidade, identificando suas necessidades e garantindo um atendimento ágil condizente com o ritmo de um aeroporto. * **Atendimento Consultivo:** Explicar detalhadamente os itens do cardápio, sugerir harmonizações de bebidas ou acompanhamentos e esclarecer dúvidas sobre ingredientes e alergênicos. * **Resolução Ágil:** Apoiar o cliente na resolução de pequenas dúvidas ou intercorrências durante o pedido, garantindo que ele saia totalmente satisfeito. **Vendas Pró\-Ativas, Metas e Sugestão de Produtos** * **Foco em Resultados:** Atuar ativamente para o atingimento das metas de vendas diárias e mensais da loja através da técnica de venda sugestiva (oferecer adicionais, combos ou produtos em promoção). * **Fidelização de Marca:** Promover as campanhas sazonais e os lançamentos das grandes marcas parceiras do grupo (como Heineken, Kopenhagen ou Garoto), elevando o tíquete médio da unidade. **Operação de Caixa, Registro e Controle Financeiro** * **Registro de Pedidos:** Operar o sistema de frente de caixa (**PDV**), registrando os pedidos dos clientes com máxima atenção para evitar erros de lançamento. * **Recebimento de Valores:** Realizar a cobrança dos pedidos através de diferentes modalidades de pagamento (cartões, PIX, dinheiro ou vouchers), garantindo a emissão correta do cupom fiscal. * **Fechamento de Caixa:** Apoiar e realizar a abertura, conferência de fundo de troco e fechamento do caixa do seu turno com total transparência e acuracidade. **Organização do Salão, Abastecimento e Segurança Alimentar** * **Padrão Visual da Loja:** Manter balcões, vitrines de exposição, mesas e a área de atendimento rigorosamente limpos, organizados e higienizados de acordo com as normas da Anvisa. * **Abastecimento Contínuo:** Realizar a reposição de produtos, insumos (guardanapos, talheres, sachês) e bebidas nas geladeiras e displays de venda, zelando pela correta aplicação do conceito **PVPS** (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai). * **Sinergia com a Cozinha:** Garantir o fluxo de informações limpo e rápido com os times de cozinha e retaguarda para que os pedidos saiam no tempo certo e no padrão de qualidade exigido. **Requisitos e qualificações** Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações: * **Organizacionais: Disciplina** que nos fortalece, **Segurança** em cada atitude, **Gratidão** que nos conecta, **Vibração** que inspira. * **Habilidades Técnicas:** Pessoa **comunicativa**, com **escuta ativa** e **empatia genuína** no atendimento. * **Habilidades Comportamentais:** Organizada, disciplinada e com ritmo para acompanhar a operação. * **Conhecimentos:** Interessada em aprender **técnicas de vendas** e contribuir com o time nos resultados. Entender que cada detalhe — do sorriso ao serviço — faz a diferença na jornada do cliente. * **Vivência Desejável:** Familiaridade com atendimento ao público ou experiência prévia em restaurantes é um diferencial. **Informações adicionais** **Local de Atuação:** Restaurantes FIT FOOD **Salário:** a combinar **Benefícios:** Vale transporte \+ refeição no local \+ gorjeta **Escala:** 6x1 (1 folga semanal \+ 1 domingo/mês). **Turnos disponíveis:** * **Manhã:** 08h ás 16h20 * **Tarde:** 14h às 22h20 Há mais de 25 anos, o **Grupo FIT** conecta pessoas através da gastronomia e do atendimento de excelência. Nosso portfólio reúne marcas reconhecidas, como Living HNK, Rokkon Comida Oriental, Qualycon, Fit Food e Kopenhagen, presentes em aeroportos e pontos estratégicos p