Especialista Salesforce | Liderança Técnica de Delivery
Just Solutions · São Paulo, SP, BR
Buscamos uma pessoa com experiência sólida em Salesforce para assumir a liderança técnica do time de Delivery da BU CRM. Essa pessoa será responsável por orientar tecnicamente as entregas, apoiar o desenvolvimento dos profissionais, garantir qualidade e previsibilidade e atuar como ponto de conexão entre tecnologia, operação, squads e clientes. É uma posição para um perfil sênior ou especialista que tenha profundidade técnica, goste de resolver problemas e consiga transformar necessidades de negócio em soluções viáveis e sustentáveis. Buscamos uma pessoa que consiga conversar com o time técnico sobre uma implementação, com os squads sobre impactos e dependências, com o cliente sobre riscos e alternativas e com a liderança sobre capacidade, prioridades e qualidade. Mais do que concentrar conhecimento, essa pessoa deverá elevar a maturidade técnica do time, apoiar o desenvolvimento dos profissionais e garantir que as soluções Salesforce sejam entregues com consistência, segurança e aderência às necessidades do negócio. **Responsabilidades e atribuições** * Liderar tecnicamente as entregas Salesforce, acompanhando definições, desenvolvimento, configuração, integrações, testes, implantação e sustentação; * Traduzir necessidades de negócio em direcionamentos técnicos claros e executáveis e vice versa; * Avaliar soluções, riscos, dependências e impactos antes da implementação; * Apoiar o time na resolução de problemas técnicos e nos temas de maior complexidade; * Realizar ou orientar revisões técnicas e QAs, garantindo padrões de qualidade, segurança e documentação; * Organizar boas práticas, padrões técnicos e critérios de aceite; * Acompanhar backlog, estimativas, prazos, capacidade e riscos técnicos em parceria com Projetos e demais lideranças; * Atuar de forma próxima aos squads de CS, Planejamento, BI, Projetos, Criativos, Front e demais disciplinas; * Participar de reuniões com clientes, explicando decisões, riscos e alternativas de maneira clara, com visão orientada ao negócio;; * Orientar profissionais de diferentes níveis de senioridade por meio de direcionamento técnico, feedbacks, acompanhamento e compartilhamento de conhecimento; * Identificar necessidades de desenvolvimento e apoiar a evolução técnica e a autonomia do time; * Apoiar discoveries, estimativas e desenhos de solução quando necessário. **Requisitos e qualificações** * Experiência sênior em implementação, evolução ou sustentação de soluções Salesforce; * Conhecimento sólido do ecossistema Salesforce e de seus principais conceitos de arquitetura, dados, segurança, integrações e deployment; * Experiência prática em análise e resolução de problemas técnicos; * Capacidade de avaliar requisitos de negócio e transformá\-los em soluções técnicas viáveis e vice versa; * Conhecimento de APIs, integrações REST/SOAP, webhooks e troca de dados entre sistemas; * Conhecimento de desenvolvimento, versionamento, testes, documentação e práticas de qualidade; * Vivência com backlog, estimativas, releases, priorização e gestão de riscos técnicos; * Experiência como referência técnica, apoiando ou orientando outros profissionais; * Comunicação clara para interagir com clientes, lideranças, squads e equipes técnicas; * Capacidade de equilibrar profundidade técnica, qualidade, prazo e necessidade de negócio. **Conhecimentos Salesforce esperados** -------------------------------------- Buscamos uma pessoa com profundidade técnica em Salesforce e capacidade de orientar o time em temas como: * Modelo de dados e segurança; * APIs e integrações; * Automação e configuração de fluxos; * Desenvolvimento, testes e deployment; * SOQL/SOSL; * Flow; * Apex; * LWC; * AMPscript; * SSJS; * SQL aplicado ao contexto de CRM e Marketing Cloud. * Experiência com Salesforce Marketing Cloud; * Experiência com Sales Cloud, Service Cloud ou Data Cloud/Data 360\. Não é necessário possuir o mesmo nível de domínio em todos os componentes. Será considerada a profundidade na principal frente de atuação, combinada à capacidade de analisar soluções, orientar especialistas e identificar quando outro conhecimento técnico precisa ser mobilizado. **Liderança e relacionamento** ------------------------------ Esperamos uma pessoa que: * Desenvolva o time sem centralizar todo o conhecimento; * Saiba orientar, acompanhar, dar feedback e cobrar qualidade; * Promova autonomia com responsabilidade; * Consiga conduzir conversas difíceis de forma respeitosa e objetiva; * Tenha facilidade para trabalhar com diferentes disciplinas; * Escute o contexto de negócio antes de propor uma solução; * Comunique riscos e impedimentos com antecedência; * Atue com organização, senso de responsabilidade e foco na solução; * Consiga se posicionar tecnicamente sem perder a visão da entrega final para o cliente. **Diferenciais** ---------------- * Certificações Salesforce; * Conhecimento de MuleSoft ou outras plataformas de integração; * Experiência com CI/CD e práticas de DevOps aplicadas a Salesforce; * Vivência em cons