Responsável por auxiliar e fortalecer o relacionamento com pacientes, familiares, instituições parceiras, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes e o alinhamento das expectativas com os serviços oferecidos. * Auxiliar o coordenador na prospecção de novos clientes operadoras e parceiros de negócios. * Apoiar o setor na realização de reuniões de apresentação da empresa e dos serviços oferecidos. * Identificar oportunidades de negócios dentro do portfólio de clientes existentes. * Elaborar orçamentos e propostas comerciais. * Apoiar a coordenação em renegociações de valores para pacientes e operadoras com margens baixas. * Apoiar o setor na contratualização, incluindo a produção e organização de documentos, sob a orientação da coordenação. * Atuar como interlocutor entre o cliente e a equipe operacional, garantindo a eficiência na comunicação e no atendimento às necessidades dos clientes. * Dar entrada de novos pacientes e cadastrar os mesmos no sistema de prontuário eletrônico. * Apoiar a coordenação em atividades administrativas pertinentes ao setor. * Participar de eventos e congressos para promover a visibilidade da empresa. Realizar atividades conforme os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade.