BULGARELLI SERVICOS FINANCEIROS · São Paulo, SP, BR
**Atividades**: * Analisar indicadores de performance, produtividade e recuperação de crédito das carteiras de cobrança; * Desenvolver estratégias para aumento da recuperação e melhoria dos resultados operacionais; * Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e apresentações executivas para apoio à tomada de decisão; * Realizar estudos e análises das carteiras, identificando oportunidades, riscos e tendências de mercado; * Acompanhar metas, resultados e projeções (forecast), propondo ações corretivas quando necessário; * Apoiar o dimensionamento operacional e a definição de estratégias de acionamento e segmentação de clientes; * Monitorar a performance dos clientes bancários, assegurando o cumprimento dos indicadores contratuais; * Identificar oportunidades de automação, otimização de processos e redução de custos operacionais; * Atuar em conjunto com as áreas de Operações e áreas internas para desenvolvimento de soluções estratégicas; * Garantir a qualidade e confiabilidade das informações utilizadas para análises e tomada de decisão; * Direcionar o time de estagiários e assitentes da área; * Entre outras atividades relacionadas a área. **Requisitos obrigatórios:** * Sólida atuação como Analista de Planejamento Estratégico em empresas de cobrança, Acessórias de recuperação de crédito ou empresas do segmento bancário; * Conhecimento em Aspect – Gravador e Discador (intermediário/avançado) ; * Experiência com CRM de cobrança (ex.: CSLog); * SQL Server (consultas, extração e manipulação de dados) ; * Excel avançado ; * Experiência em criação de relatórios, dashboards e apresentações executivas. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Vale\-transporte * Vale\-refeição * Assistência odontológica * Assistência médica * Desconto em faculdade * Premiações * Totalpass