Coordenação de Estratégia de Prevenção a Fraudes – Produtos Financeiros
Porto · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Descrição da vaga** Área responsável pela definição, gestão e evolução das estratégias de prevenção a fraudes, com foco em proteção do resultado, mitigação de perdas e melhoria da experiência do cliente nos processos de Concessão, Autorização, Manutenção e Autenticação. **Responsabilidades e atribuições** * Coordenar a definição, implementação, revisão e evolução de regras e estratégias de prevenção a fraudes ao longo da jornada do cliente; * Atuar nos processos de Concessão, Autorização, Manutenção e Autenticação, com foco na mitigação de perdas e proteção do resultado do negócio; * Diagnosticar continuamente padrões comportamentais de fraudes, golpes e engenharia social sobre a base transacional; * Criar, testar, implementar e gerir regras de decisão nos motores de Concessão, Autenticação e Transacional; * Participar ativamente de War Rooms e salas de crise para contenção imediata de ataques e vetores emergentes; * Avaliar a eficácia de regras existentes, reduzindo falsos positivos e maximizando a taxa de captura de fraudes; * Garantir equilíbrio entre segurança, conversão e experiência do cliente, reduzindo perdas sem gerar fricções excessivas na jornada; * Monitorar indicadores, identificar desvios e responder com agilidade a mudanças de comportamento e novos riscos.Promover melhorias contínuas nos controles antifraude, com foco em efetividade, eficiência operacional e sustentabilidade do negócio; * Fortalecer a governança da frente, garantindo acompanhamento estruturado das iniciativas, planos de ação e resultados; * Desenvolver e engajar o time para atuar em um ambiente dinâmico, analítico e de alta criticidade para o negócio. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo; * Experiência de equipes de alta performance e perfil técnico; * Desejável conhecimento em manipulação de dados via SQL e ferramentas analíticas (Python ou R); * Experiência em Prevenção a Fraudes e técnica em gestão de motores de regras antifraude (ex.: Falcon, EFS, Crivo, CrossCore, VRM, VCAS ou similares); * Conhecimento em produtos financeiros. **Informações adicionais** **BENEFÍCIOS** **Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;** **Plano de Saúde;** **Plano Odontológico e Odontox;** **Wellhub e TotalPass;** **Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores:** no Complexo Matriz; **Participação nos Lucros \- PLR;** **Programa de Ações: Porto em Ação:** complementar à PLR até 2030; **Quadras de Areia e Poliesportiva:** no Complexo Matriz; **Estúdio de Música;** **Vale\-Transporte;** **Serviços de Transporte de Vans;** disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); **Licença Parental Estendida:** até 40 dias para todas as configurações familiares; **Licença Maternidade Estendida** de 6 meses.; **Ambulatório Médico com Especialidades:** no Complexo Matriz e Barra Funda; **Auxílio creche ou babá;** **Seguro de Vida;** **Previdência Privada \- PortoPrev;** **Desconto em Produtos e Serviços;** **Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;** **Corridas mensais:** subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo **Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);** **Teatro Porto:** sessões exclusivas para Colaboradores; **Biblioteca;** **Sala de descanso:** no completo Matriz **Salão de jogos:** no complexo Matriz **Serviços de massagem e podologia:** no completo Matriz **Local de trabalho:** Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);