Gerente de Desenvolvimento Humano e Organizacional
Concilig · Bauru, SP, BR
#### **Somos muito mais que uma empresa de cobranças.** A Concilig construiu uma reputação sólida entre grandes empresas brasileiras, baseada em tecnologia avançada e eficácia comprovada na prestação de serviços. Com foco em inovação e nas demandas de mercado, oferecemos soluções personalizadas, continuamente aprimoradas para um atendimento de excelência. Nosso objetivo é alcançar a máxima performance no Customer Journey, integrando todos os pontos de contato entre clientes e empresas. Oferecemos uma experiência omnichannel única, valiosa e bem\-sucedida para cada marca que nos procura. Tudo está agora interconectado, sustentado por tecnologia de ponta e pelo melhor capital humano. Concilig: conecte experiências, satisfações e novas possibilidades. Prepare\-se para um novo nível em Customer Experience e Customer Journey. **Responsabilidades e atribuições** **×** **Desenvolver e implementar estratégias de Desenvolvimento Humano \& Organizacional;** × Conciliar as relações da gestão e colaboradores resolvendo demandas, reclamações ou outros problemas; × Gerenciar o processo de Treinamento \& Desenvolvimento, × Apoiar necessidades de negócios futuros e atuais através do desenvolvimento, envolvimento, motivação e preservação do capital humano; × Desenvolver e monitorar estratégias gerais de gente \& gestão, sistemas, táticas e procedimentos; × Supervisionar e gerenciar um sistema de avaliação do desempenho; × Avaliar as necessidades de treinamento para aplicar e monitorar programas de treinamento; × Reportar à administração e respaldar a decisão através das métricas; × Assegurar a conformidade legal na gestão; × Elaborar, acompanhar e mensurar a estratégias através de Orçamento Anual, garantindo sustentabilidade; × Realizar tratativa com fornecedores e parceiros de negócios; × Participar de ações e eventos corporativos. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **Requisitos e qualificações** * **Superior completo: Psicologia, Administração, RH;** * **Experiência na estruturação e implementação de processos e projetos de DHO, especialmente em Avaliação de Desempenho, clima organizacional e T\&D;** * **Visão sistêmica, autonomia, boa comunicação e capacidade de execução;** * **Experiência de atuação junto às lideranças, com capacidade de compreender necessidades e conduzir projetos até a implementação.** ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Informações adicionais** Modalidade de contratação: PJ Na Concilig, acreditamos que **nosso papel é mais do que levar resultados para nossos clientes e parceiros, é transformar vidas**. Aqui, você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades para crescer, aprender e fazer a diferença. Somos uma das maiores empresas de atendimento e BPO do país, reconhecida por valorizar as pessoas, incentivar a diversidade e apostar em talentos de todas as idades, origens e histórias. Nosso propósito é criar oportunidades e gerar impacto positivo, dentro e fora da empresa. Se você busca um lugar onde possa **evoluir profissionalmente, desenvolver suas habilidades e se orgulhar do que faz e ser quem você é**, venha fazer parte do time dos Conciligados! Aqui, o seu trabalho tem voz, propósito e futuro.