\# PERFIL DA VAGA\#\# \*\*Título do Cargo\*\* Atendente de Hospedagem Jr. \#\# \*\*Principais Responsabilidades\*\* * Realizar o atendimento ao hóspede no check\-in e check\-out com cortesia e eficiência * Gerenciar reservas e consultar disponibilidade de acomodações * Fornecer informações sobre serviços, amenidades e atrações locais * Processar pagamentos e emitir documentos fiscais * Registrar reclamações e sugestões dos hóspedes, buscando resoluções rápidas * Manter organização e limpeza da área de recepção * Realizar comunicação eficaz com equipes de limpeza, manutenção e gerência * Atender chamadas telefônicas e responder mensagens de forma profissional * Auxiliar na resolução de problemas e situações especiais durante a hospedagem \#\# \*\*Requisitos Necessários\*\* **Formação Acadêmica** * Ensino Médio completo **Experiência** * Experiência prévia em atendimento ao público (desejável) * Conhecimento básico em hotelaria ou hospedagem (diferencial) **Habilidades Técnicas** * Domínio de sistemas de reserva e gestão hoteleira * Conhecimento em ferramentas de informática (Microsoft Office básico) * Noções de inglês (básico) **Competências Comportamentais** * Excelente comunicação e relacionamento interpessoal * Empatia e paciência no atendimento * Organização e atenção aos detalhes * Capacidade de trabalhar sob pressão * Proatividade e disposição para aprender * Postura profissional e aparência adequada \#\# \*\*Diferenciais\*\* * Fluência em idiomas (inglês, espanhol ou outros) * Experiência prévia em recepção hoteleira * Certificações em hotelaria ou atendimento ao cliente * Conhecimento avançado de sistemas hoteleiros (PMS) * Capacidade de lidar com situações conflituosas com diplomacia \#\# \*\*Informações Complementares\*\* **Horário De Trabalho** Tournant