**Consultor(a) Comercial** (Televendas) \| *Laces e Cabelos Naturais* * **Local:** Duque de Caxias, RJ * **Modelo:** Presencial * **Regime de contratação:** CLT Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, comercial, proativa e apaixonada por atendimento ao cliente para atuar como **Consultor(a) Comercial** em uma empresa especializada em laces e cabelos naturais. A posição terá como principal desafio realizar um atendimento consultivo, entendendo as necessidades de cada cliente, apresentando os produtos, conduzindo negociações e acompanhando toda a jornada \- desde o primeiro contato até o pós\-venda. Buscamos alguém que tenha facilidade para vender, saiba construir relacionamento e tenha interesse pelo segmento de beleza, cabelos e autoestima. **ATIVIDADES:** * Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por WhatsApp, Instagram e telefone; * Entender as necessidades das clientes e indicar os produtos mais adequados; * Apresentar características dos cabelos, incluindo tamanhos, cores, gramaturas e opções disponíveis; * Esclarecer dúvidas sobre qualidade, durabilidade, conservação e cuidados com os produtos; * Enviar fotos e vídeos reais dos cabelos disponíveis; * Realizar negociação comercial e contornar objeções relacionadas a preço e condições de pagamento; * Conduzir o processo de venda até o fechamento; * Enviar links de pagamento e/ou orientações para pagamento via PIX; * Acompanhar metas e indicadores comerciais. * Acompanhar os pedidos e a entrega dos produtos, incluindo rastreamento; * Orientar as clientes sobre cuidados, lavagem, conservação e finalização dos cabelos; * Prestar suporte em casos de trocas, devoluções, dúvidas e reclamações; * Manter relacionamento próximo com a carteira de clientes; * Trabalhar estratégias de fidelização e recompra; * Estimular indicações de novas clientes; * Solicitar feedbacks sobre a experiência de compra e utilização dos produtos; * Incentivar o envio de fotos e depoimentos para geração de prova social. * Prospectar novas clientes por meio de Instagram, TikTok e outros canais digitais; * Realizar abordagem ativa de potenciais clientes; * Criar e manter listas de transmissão e utilizar o status do WhatsApp para divulgação de produtos e promoções; * Participar de lives apresentando produtos, quando necessário; * Apoiar a criação de conteúdos comerciais utilizando fotos e vídeos disponibilizados pela empresa; * Utilizar feedbacks e resultados das clientes para criação de conteúdos de antes e depois e prova social; * Identificar oportunidades de novos negócios e geração de vendas. * Atualizar planilhas e controles comerciais; * Registrar clientes indicadas à loja, valores das vendas e respectivos prazos; * Acompanhar pedidos, pagamentos e informações relevantes da carteira; * Manter os registros de clientes atualizados e organizados; * Apoiar a gestão no acompanhamento dos resultados comerciais. **REQUISITOS:** * Ensino médio completo; * Experiência com vendas e atendimento ao cliente; * Boa comunicação verbal e escrita; * Perfil comercial, persuasivo e orientado para resultados; * Facilidade para negociação e contorno de objeções; * Organização e atenção aos detalhes; * Facilidade para utilizar WhatsApp, Instagram e outras ferramentas digitais; * Proatividade e autonomia; * Interesse pelo segmento de beleza, moda e cabelos; * Disponibilidade para atuação presencial em Duque de Caxias, RJ. **SERÁ UM DIFERENCIAL:** * Experiência com vendas ou atendimento ao cliente; * Vivência nos segmentos de beleza, cosméticos, moda, estética ou cabelos; * Conhecimento sobre laces, perucas ou cabelos naturais. **REMUNERAÇÃO:** * R$ 2\.000,00 (fixo) \+ Comissão **BENEFÍCIOS:** * Vale Transporte; * Vale Alimentação de R$ 11,50 por dia; * Plano de Saúde e Odonto após o período de experiência. * Plano Academia Wellhub **JORNADA DE TRABALHO:** * Segunda a sexta\-feira, das 09h às 18h; * Sábados intercalados das 09h às 13h As horas excedentes são remuneradas como hora extra, conforme legislação vigente. Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau) * Vale Transporte * Tíquete Refeição * Assistência Médica / Medicina em grupo * Assistência Odontológica * Plano Academia Wellhub