Assistente de Suporte Técnico
FUNDAÇÃO MUDES · Nilópolis, RJ, BR
**Empresa no segmento de soluções tecnológicas contrata para o cargo de Assistente em Suporte Técnico (interno).** Atividades: * Atender e solucionar chamados de suporte técnico; * Prestar suporte a usuários por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencialmente; * Identificar e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas; * Realizar configurações e instalações de equipamentos e softwares; * Auxiliar na configuração e manutenção de redes; * Realizar acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas; * Orientar usuários sobre a utilização dos sistemas; * Registrar e acompanhar chamados até a conclusão; * Realizar testes e identificar possíveis falhas; * Encaminhar problemas mais complexos para os setores responsáveis; * Auxiliar na organização e manutenção dos equipamentos de TI; * Apoiar a equipe em demandas técnicas e operacionais. Horário: De segunda a sexta, feira, das 8h às 17h48 com 1h de almoço (44h/semanais). Local: Centro \- Nilópolis/RJ Oferece o salário de R$ 2\.000,00 \+ Vale Transporte \+ Vale Refeição (R$ 30/dia) \+ Assistência médica \+ Seguro de vida. Necessário: * Ensino Superior completou ou cursando na área de Tecnologia; * Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software e sistemas operacionais Windows; * Bons conhecimentos em Pacote Office; * Noções de redes e conectividade. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Tecnologia da Informação, Ensino Superior