#### **Descrição da vaga** **Você conhece a Amarante?** Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como um dos nossos principais diferenciais. Estamos à frente da gestão de empreendimentos reconhecidos nacional e internacionalmente, como os resorts Salinas Maragogi, Salinas Maceió, Japaratinga Lounge Resort, e, em breve, o Salg Patacho Exclusive Resort. Nosso time é feito de pessoas diversas, cheias de vontade de aprender, gerar resultados e, claro, equilibrar produtividade com qualidade de vida. A gente acredita no poder do intraempreendedorismo — ou seja, cada pessoa é convidada a trazer seu conhecimento, propósito e jeito único para fazer a diferença no dia a dia. **O que a gente espera do(a) Estagiário(a) de Excelência Operacional?** Você está cursando graduação em Administração, Engenharia de Produção, Hotelaria ou áreas correlatas e tem interesse em gestão de processos operacionais? Possui facilidade para escrever, organizar informações e elaborar documentos, políticas e manuais? Tem habilidade com Excel ou Google Sheets e interesse em utilizar dados e indicadores para apoiar a tomada de decisões? Possui um perfil resolutivo e orientação para o hóspede? Tem disponibilidade para trabalhar no formato híbrido? Então, chegou a sua vez de fazer parte do time Amarante! **Qual desafio você vai encontrar aqui?** Seu principal desafio será apoiar a área de Excelência Operacional na operacionalização do negócio, conhecendo na prática as rotinas de backoffice de um resort all inclusive. Você contribuirá para a padronização dos processos, acompanhamento de indicadores e tomada de decisões baseada em dados, além de apoiar diretamente a experiência dos hóspedes por meio da ouvidoria. **Quais as atividades de rotina do(a) Estagiário(a) de Excelência Operacional?** * Apoiar as rotinas administrativas e operacionais de backoffice de um resort all inclusive; * Elaborar documentos, manuais e procedimentos, contribuindo para a padronização e consistência das operações; * Apoiar a organização e atualização de processos e documentos normativos da área; * Auxiliar o time de Excelência Operacional na tomada de decisões, utilizando dados, relatórios e indicadores de desempenho (KPIs); * Acompanhar indicadores e metas, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria; * Prestar suporte aos hóspedes por meio da ouvidoria, buscando soluções alinhadas aos processos internos e à excelência no atendimento. **E o que a gente oferece ao(à) Estagiário(a) de Excelência Operacional?** Além da bolsa estágio, aqui você encontra um ambiente descontraído, uma equipe diversa, resultados incríveis e muitas oportunidades pra aprender e crescer. E tem mais: * Bolsa estágio; * Cartão flexível (Transporte \+ Home Office); * Plano de Saúde com acesso ao Wellhub (Gympass); * Plano Odontológico; * TotalPass; * Desconto Hospedagem; * Seguro de Vida; * Auxílio Creche; * Licença Maternidade/Paternidade Estendida; * Benefício Pipa (Rede de apoio para as novas famílias); * Seguro de saúde Petlove; * Happy Day, Happy Hour e mimo de aniversário; * Massagem shiatsu e ginástica laboral; * Lanchinho saudável; * Manicure. **Sabia que a Amarante tem um compromisso com a Diversidade e Inclusão?** Aqui, a gente valoriza todo tipo de diversidade e quer que todo mundo se sinta à vontade pra ser quem é de verdade. Na Amarante, todas as pessoas são super bem\-vindas pra se candidatar, independente de gênero, idade, orientação sexual, etnia, deficiência, origem ou qualquer outra característica. Acreditamos que equipes diversas fazem a gente crescer mais e melhor! ### **Informações Gerais** **Quantidade de vagas** 1 Vaga **Localidade** RECIFE **Nível Hierárquico** Estagiário **Tipo do Contrato** Estagiário **Modalidade Contratual** Híbrido **Período de Publicação** 7 Horas