Buscamos um profissional para atuar como **elo estratégico entre negócio, fornecedores e áreas internas** (Supply Chain, Finanças, Comercial), sem liderança hierárquica direta de times internos de TI. O foco é **orquestrar múltiplos fornecedores** (integração, infraestrutura, segurança, sistemas funcionais) e garantir a entrega de serviços e projetos dentro do prazo e da qualidade esperados. **Responsabilidades** * Garantir, junto aos provedores de serviço, o correto funcionamento dos sistemas, respeitando os níveis de serviço estabelecidos (AMS – incidentes, problemas, demandas). * **Gerenciar projetos envolvendo múltiplos fornecedores e áreas de negócio** , assegurando entregas dentro do prazo e conforme planejamento. * Monitorar indicadores de desempenho dos serviços e projetos, propondo ajustes quando necessário. * Traduzir necessidades de negócio em requisitos claros para fornecedores e stakeholders, garantindo alinhamento entre áreas como Supply Chain, Finanças e Comercial. * Facilitar workshops e reuniões com fornecedores e áreas internas para revisar entregas, riscos e problemas. * Apoiar na gestão de contratos e no relacionamento com fornecedores de serviços aplicados (aplicações, integração, infraestrutura, segurança). **Requisitos Obrigatórios** * Experiência comprovada de **mínimo 5 anos em gestão de serviços e projetos de TI** (com ênfase em coordenação de fornecedores e stakeholders, não necessariamente gestão hierárquica de equipe interna). * **Inglês avançado** (para leitura de documentação, reuniões e alinhamentos técnicos). * Comunicação eficiente e habilidade para se relacionar com diferentes níveis hierárquicos (da operação à liderança). * Experiência com **mapeamento de requisitos funcionais e não funcionais** , e acompanhamento de entregas de terceiros. **Diferenciais** * Experiência em gestão de serviços e projetos relacionados a **processos de fornecimento de peças de reposição** . * Conhecimento de sistemas de: **Planejamento, Gestão de Pedidos, Gestão de Armazéns (WMS), Faturamento, Compras e Finanças** . * **Espanhol avançado** (para atuação com times e fornecedores na Argentina). * Certificações como **CSPO, ITIL4, ou pós\-graduação em Gestão de Projetos e Práticas Ágeis** . * Vivência em ambientes com **múltiplos fornecedores de TI** (outsourcing) e integração entre sistemas. **Perfil do Profissional** * Habilidade de **orquestração** em vez de comando hierárquico. * Foco em resultados, com capacidade de influenciar sem autoridade formal sobre os times dos fornecedores. * Visão sistêmica para integrar áreas de negócio e diferentes parceiros tecnológicos.