Oportunidades: Liderança de Lojas e Plataformas (Brasil)
Openbank Deutschland AG · São Paulo, SP, BR
Oportunidades: Liderança de Lojas e Plataformas (Brasil) Country: Brazil **Quem somos** ============== Começa agora sua história com o Santander Brasil. Todo começo cria uma janela de infinitas possibilidades, que vão das melhores decisões financeiras até a realização de sonhos. O Santander Brasil quer iniciar essa jornada com você. Estamos no Brasil desde 1982, somos o terceiro maior banco privado do País em ativos e o único internacional com escala no varejo nacional. Somos um banco digital com gente. Estamos presentes onde, como e quando você desejar. No Santander, acreditamos no desenvolvimento das pessoas e temos a cultura de horizontalidade, estruturada nos clusters Especialista, Líder, Head e Sócio. Somos um ecossistema em constante evolução, movido pelo propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar, desafiar o mercado e gerar impacto por meio das relações e dos resultados. **Descrição da vaga** ===================== Ao integrar o time do Santander, você atuará na liderança de uma unidade de negócios, sendo responsável por impulsionar resultados comerciais, desenvolver profissionais e garantir a excelência na experiência dos clientes. Você será encarreirado como **Líder** , atuando na gestão de equipes comerciais e sendo referência na condução do negócio, na geração de resultados sustentáveis e no desenvolvimento de pessoas. ### **Aqui, seu papel será:** * Gerenciar a unidade de negócio (Loja, PAB ou plataformas pessoa física e pessoa jurídica), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura; * Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando); * Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja (agência), garantindo a excelência da experiência; * Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias; * Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores; * Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes; * Ações de engajamento com o time. **Experiência exigida** ======================= * Vivência robusta com clientes alta renda em segmento de pessoa física ou pessoa jurídica; * Conhecimento sólido de produtos financeiros: Crédito, investimentos, previdência, seguros, consórcios entre outros. * Vivencia sólida em posições de liderança, dentro do mercado bancário; * Ser referência técnica dentro do negócio, capacitando o time sempre que necessário; * Mobilidade para visitas comerciais; * Experiência sólida com gestão de pessoas dentro do mercado bancário. **Formação** ============ * Graduação completa em Administração, Economia, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas (Se tiver pós graduação, melhor ainda). **Certificações:** * Obrigatório Certificação CPA, CPRO\-R ou CPRO\-I (Antiga CPA10, CPA20 ou CEA) **Idiomas** =========== * Não aplicável. **Competências** ================ ### **Hard Skills** * Gestão comercial; * Gestão de times com carteira pessoa física ou jurídica e relacionamento com clientes; * Planejamento e acompanhamento de indicadores; * Desenvolvimento de estratégias de negócios; * Gestão de performance; * Conhecimento de produtos e serviços financeiros; * Conhecimento de normas e regulamentações do mercado financeiro; * Gestão de equipes. ### **Soft Skills** * Liderança inspiradora; * Desenvolvimento de pessoas; * Comunicação e influência; * Tomada de decisão; * Visão estratégica; * Orientação para resultados; * Foco no cliente; * Colaboração e trabalho em equipe; * Adaptabilidade; * Capacidade de conduzir mudanças. E aí? Quer ser chama? Em nossas plataformas, contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander! ️ \#AquiSuaChamaTransforma \#VemProSantander \#VemSerChama