Analista de processos - Operações backoffice meios de pagamento
VIAINVEST · São Paulo, SP, BR
**Sobre a posição** Você é organizado(a), analítico(a) e gosta de trabalhar com processos que impactam diretamente na operação de uma empresa financeira? Na Via Invest, estamos em busca de um(a) Analista de Controles e Processos para atuar diretamente no suporte à coordenação da área, garantindo a execução fluida e segura de rotinas de compliance, risco, cadastro e operações financeiras. Essa vaga é ideal para quem deseja ser parte fundamental da engrenagem operacional, com autonomia e responsabilidade, atuando como backup técnico da coordenação em momentos de ausência ou alta demanda. **Responsabilidades** Realizar validações cadastrais e de novos clientes com base em políticas internas. * Acompanhar a jornada dos clientes ativos, garantindo aderência aos parâmetros operacionais e de risco. * Apoiar em auditorias internas e interações com bandeiras e órgãos regulatórios. * Cancelar transações, conduzir contestações de vendas e apoiar em investigações internas. * Analisar os produtos dos clientes e indicar possibilidades de novos serviços da empresa. * Realizar o cadastro de clientes nos sistemas internos (Salesforce, Veripag e Gateway). * Efetuar alterações cadastrais e manutenções operacionais. * Tratar erros de conciliação nos relatórios de vendas. * Controlar estoque de dispositivos e insumos. * Validar despesas gerais da área. * Atuar no relacionamento com fornecedores (implantação, suporte, instabilidades). * Prestar suporte técnico de nível II para clientes em situações fora do escopo do atendimento padrão. **Hard Skills** * Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. * Excel intermediário a avançado (procvs, filtros, análises simples). * Desejável conhecimento em operações financeiras, cadastro, conciliação ou backoffice. * Desejável familiaridade com Salesforce, Veripag, gateways de pagamento ou sistemas similares. * Noções de compliance ou controle de risco serão considerados diferenciais. **Soft Skills** Perfil analítico, organizado e com atenção a detalhes. * Proatividade para assumir rotinas críticas em momentos de ausência da liderança. * Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultâneas, mantendo qualidade e precisão. * Boa comunicação para interações com fornecedores e áreas internas. **Por que fazer parte da Via Invest?** Somos uma empresa do setor financeiro em constante crescimento, com foco em inovação, soluções inteligentes e pessoas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com excelência operacional e terá espaço para desenvolver sua carreira em uma estrutura sólida e colaborativa. **Nossos benefícios se dividem em 4 pilares:** Saúde e bem\-estar * Assistência médica Amil – Apartamento * Assistência odontológica Amil * TotalPass; * TPFree (Apps com aulas online de treinos, meditação, alimentação saudável); * Zenklub ( 2 consultas gratuitas com psicólogos por mês \+ ferramentas de autocuidado, testes e meditação guiada). Facilidades, vantagens e Qualidade de vida * Auxílio mobilidade; * Vale Refeição R$40,00/dia * Copa para refeições; * Dayoff Aniversário; * Swile Shop (Parceiro de descontos); * Mastercard Surpreenda (Programa de pontos com VR e VT); * Carteirinha Sesc. Desenvolvimento e Carreira * Plano de Carreira; * Plano de Partners; * Auxílio universitário; * Reembolso de certificações. Reconhecimentos e Resultados * PLR Anual – de acordo com regras internas * Premiação mensal por metas globais Candidaturas até 10/11/2026 \- [email protected]