Operador(a) de Atendimento - Felippe Mattoso Leblon (1 vaga)
Grupo Fleury · Rio de Janeiro, RJ, BR
###### **Rio de Janeiro, RJ****A empresa aceita candidaturas de Rio de Janeiro e cidades próximas** ###### **Auxiliar/** **Operacional** ###### **A combinar** ###### **Regime CLT** **Detalhes da vaga** -------------------- **Sobre a Marca:** A **Clínica Felippe Mattoso** atua há mais de 50 anos no **Rio de Janeiro**, sendo referência em **Análises Clínicas, Exames de Imagem, Genômica e Vacinas**. Sua trajetória é marcada pela tradição e pela confiabilidade, consolidando\-se como uma marca premium no mercado carioca, reconhecida pela alta qualidade e precisão diagnóstica. Com unidades na **Capital do Rio de Janeiro**, a Clínica Fellipe Mattoso é integrante do **Grupo Fleury**, uma das mais **respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil**, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas. **Quais são os desafios da área e do cargo:** Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos. **Principais atividades:** * Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente. * Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos. * Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa. * Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências. * Entrega de resultado, através do sistema vigente. * Administração de mesa de pendência (manifestação) em sistema. * Protocolo de envio e recebimento de exames. **Buscamos alguém que apresente:** Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimentos do Pacote Office. Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito. **Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:** * Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times; * Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas; * Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo; * Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas; * Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade; * Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado. **Modelo de Trabalho:** Modelo de Trabalho Presencial Endereço: Av. Bartolomeu Mitre, 600 \- Leblon, Rio de Janeiro \- RJ, 22431\-004 Carga Horária: 220 Escala: 6x1 (domingueiro) Horário de Trabalho: 7h às 16h seg a sexta\-feira / Sab 7h às 11h / Domingo 7h às 13h15 Obs: A escala contempla uma folga fixa durante a semana (a combinar) e um domingo de folga mensal. **Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!** **Saúde e Bem\-estar:** * Assistência médica e odontológica para você e sua família; * Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina; * Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras; * Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional; * Licença maternidade e paternidade estendidas; * Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida. **Proteção e estabilidade:** * Participação nos lucros; * Seguro de vida. **Facilidades para o dia a dia:** * Vale\-Alimentação; * Vale\-Refeição; * Vale\-Transporte; * Auxílio\-Creche; * Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços. **Desenvolvimento e educação:** * Plataforma de ensino; * Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições. **Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.** Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. **Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.** Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. **Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN\+** em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.